¿Estás dando lo mejor de ti en una entrevista de trabajo? Lo que no dices importa. Estas 14 señales de lenguaje corporal te ayudarán a triunfar en tu próxima entrevista de trabajo.
Todo el mundo se pone un poco nervioso en las entrevistas de trabajo. ¿Qué deberías hacer para prepararte? ¿Practicar? ¿Preparar guiones para las posibles preguntas del entrevistador? Todo eso está bien, pero lo más importante que puedes hacer es preparar tu lenguaje corporal.
Lo que dices no es tan importante como la forma en que lo dices.
¿Estás comunicando todos tus mejores rasgos en una entrevista? ¿Qué dicen tu lenguaje corporal y tu comportamiento no verbal al entrevistador? Aquí tienes algunos consejos para darte esa ventaja extra de lenguaje corporal para conseguir el trabajo, además de una serie de consejos sobre lo que no debes decir en una entrevista:
Si llevas tu currículum a la entrevista —ya sea en persona o por Zoom— un error común de lenguaje corporal que comete la gente es sostenerlo justo delante de ellos, así:
Sostener tu currículum al frente crea una barrera entre tú y el entrevistador, rompiendo la compenetración. En lugar de bloquearte, sostén tu currículum a un lado:
Esto no solo evita el bloqueo, sino que también abre tu cuerpo de forma natural, ya que tus manos están hacia los lados. Te hace parecer más amable y relajado.
¿Eres de los que no pueden quedarse quietos? El jugueteo nervioso (fidgeting) se presenta de muchas formas:
Hagas lo que hagas, no lleves tu “fidget spinner” a la entrevista.
Una encuesta reciente1 incluso reveló que los directores de contratación descartaron a los candidatos el 26% de las veces porque se movían demasiado nerviosamente. Esa cifra puede ser un poco extrema, pero si tan solo esos candidatos supieran lo que estoy a punto de decirte… puede que hubieran conseguido el trabajo.
Aquí está mi secreto para controlar el jugueteo nervioso: aprende a esconderlo.
En lugar de juguetear con las manos, intenta mover los dedos de los pies. ¡Nadie lo sabrá excepto tú! Intenta mantener las manos vacías. Sostener bolígrafos e incluso tu reloj puede tentarte a empezar a juguetear. Y si realmente quieres deshacerte de ese hábito a largo plazo, aprende cómo romper ese mal hábito para siempre.
Consejo profesional: ¿Quieres dominar realmente tus videollamadas? El lenguaje corporal en vídeo es más difícil de ver: hay retraso, mala iluminación y el desafortunado caso de algunos entrevistadores que prescinden de los pantalones. ¡No cometas estos errores! Prepárate con la guía definitiva para videollamadas aquí.
Lo más probable es que estés sentado en un escritorio o frente al ordenador de tu oficina. Cuando no estés gesticulando con las manos (o jugueteando), tu lugar de descanso natural debe ser la mesa. Pero la mayoría de la gente, por nerviosismo, junta las manos con los dedos entrelazados, así:
Las personas pueden entrelazar los dedos y mantenerlos cerca cuando están nerviosas. Esto también actúa como una barrera entre tú y el entrevistador. En su lugar, imagina la mesa como tu lugar de descanso natural: cada vez que termines de gesticular, simplemente vuelve a poner las manos sobre la mesa en una posición neutral.
A mí me gusta mantener los brazos doblados en un ángulo ligero, apoyando suavemente las palmas sobre la mesa, sin tensión y totalmente relajadas. Asegúrate de que haya un espacio entre tus manos para no bloquear al entrevistador.
Esto ayuda a evitar cualquier momento incómodo de ”¿¡qué debo hacer con mis manos!?” que pueda surgir y te mantiene abierto.
Esto puede sonar loco, pero las investigaciones han descubierto que cuando las personas llevan más de un objeto, parecen desorganizadas, descuidadas y dispersas2.
Además, las chaquetas cuentan. Si es posible, deja que el recepcionista o la secretaria se lleven tu abrigo y sombrero antes de entrar a la entrevista. Este sencillo truco es una forma no verbal de hacerte parecer más nítido y ordenado.
Consejo profesional: Lleva un maletín o bolso delgado. Los ejecutivos de nivel C suelen llevar maletines delgados para las notas más importantes. Los maletines más voluminosos señalan a personas que tienen demasiado trabajo y, a menudo, esos son los trabajadores que tienen un estatus inferior.
Un estudio descubrió que las entrevistadoras miran la parte trasera de los zapatos de una persona en casi todas las entrevistas3.
Consejo profesional: Se ha demostrado que los hombres miran la parte trasera de una mujer cuando sale (¡vaya!). Para evitar esto, mientras sales, simplemente gira la cabeza hacia atrás, haz un ligero contacto visual y devuelve una cálida sonrisa.
Muchos consejos para entrevistas dicen que la gente debería sonreír más, pero esto no siempre es una buena idea. Lo mejor es sonreír de forma adecuada. ¡Las personas que sonríen demasiado son percibidas en realidad como sumisas y débiles!
Muchos estudios han demostrado que las personas en posiciones de poder en realidad no sonríen mucho, sino que sonríen en el momento adecuado.
Debes sonreír cuando conozcas a la persona por primera vez y le des la mano, cuando hables de temas que te apasionan y al final de la entrevista al despedirte. Esto es especialmente importante para las mujeres: sonreír demasiado porque estás nerviosa o intentas crear compenetración en realidad hace lo contrario: hace que las mujeres parezcan menos inteligentes, no más amables.
En una entrevista, quieres ocupar la cantidad adecuada de espacio. Cuando estamos nerviosos, tendemos a “hacernos la tortuga”, que es cuando bajamos el cuello y subimos los hombros para ocupar menos espacio. También intentamos hacernos lo más pequeños posible: las mujeres cruzan las piernas, los hombres cruzan los brazos sobre el pecho. Esto le muestra al entrevistador que eres inseguro y puede hacer que parezca que tienes algo que ocultar. Así que relaja los brazos, planta los pies y no dejes que tu cuerpo muestre tu tensión.
Ocasionalmente, los hombres harán lo contrario: intentarán reclamar territorio ocupando el mayor espacio posible, pasando un brazo por encima del sofá o separando mucho las piernas mientras hablan. Esto es muy agresivo y hará que la otra persona tome nota subconsciente (o incluso consciente) del movimiento territorial.
Consejo de experto: A veces, cuando las personas están nerviosas, tienden a agarrar los brazos de su silla o a apretar los puños a los lados. Esto envía subconscientemente la señal de que te estás preparando para la batalla o que estás a la defensiva. Respira profundamente y mantén las manos sueltas y relajadas.
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Cuando sea posible, pon en práctica todos tus consejos no verbales en el estacionamiento antes de entrar al edificio. Hay dos razones para esto:
He oído muchas historias de personas que fueron amables en un ascensor, y esa persona terminó siendo una de las que tomó la decisión de contratación.
Este punto puede parecer obvio, pero lo que vistes realmente marca la diferencia. Pero te sorprenderá saber que no se trata de la mejor ropa, sino más bien de cómo se ve y cómo te queda.
En un innovador estudio de Princeton4 sobre la ropa, los investigadores descubrieron que cuando las personas percibían que la ropa era sutilmente cara, las percepciones sobre quien la llevaba se disparaban instantáneamente. Y cuando digo sutil, me refiero a la diferencia entre una camiseta negra de Walmart y una camiseta negra de Valentino.
Aquellos que vestían ropa sutilmente cara fueron percibidos por los demás como personas con más confianza, incluso cuando se les veía por tan solo 130 milisegundos.
Intenta conseguir un traje a medida, o incluso podrías invertir en uno realmente bueno. Los detalles más importantes son:
Y no tienes que gastar el sueldo de un mes en el atuendo más caro; ¡incluso puedes encontrar muchas ofertas geniales en tiendas de segunda mano!
Espejito, espejito en la pared. ¿A qué candidato llamará el entrevistador?
Es muy posible que el entrevistador acabe eligiendo al candidato que más lo reflejó. He aquí por qué:
Puedes reflejar su:
Otro truco de reflejo rápido y fácil que me gusta hacer es asentir con la cabeza al hablar. Por ejemplo, si el entrevistador te pregunta cómo fue tu último trabajo, podrías decir algo como:
“¡Oh, fue genial! Me gustó el ambiente y los momentos desafiantes”. Añade algunos asentimientos mientras dices eso, y tu entrevistador puede sentirse más atraído emocionalmente. Un solo asentimiento corto es lo más efectivo. Los asentimientos dobles pueden parecer que intentas apresurar a la persona, y los asentimientos triples pueden ser confusos si eres tú quien habla5.
“Cuando asientes con la cabeza mientras hablas, transmites que lo que dices es cierto y deseable, y la gente se inclina más a estar de acuerdo contigo”. —Travis Bradberry6
Consejo profesional: Ten cuidado con tu reflejo. Dependiendo de la personalidad de quien te contrata, puede ser un narcisista alto y sentirse amenazado fácilmente. En este caso, podría ser imprudente copiar su lenguaje corporal si está en una pose de alta confianza/alto poder.
Era el 26 de septiembre de 1960. Toda la nación estaba sintonizada para ver el primer debate presidencial televisado de la historia, protagonizado por John F. Kennedy y Richard Nixon.
Excepto que había un problema evidente para los republicanos. Los millones de estadounidenses que sintonizaron pudieron ver a Nixon sudando bajo las calientes luces del estudio, mientras Kennedy permanecía tan fresco como un pepino.
Debido a los incómodos gestos no verbales de Nixon, terminó perdiendo ante Kennedy.
Y si eres un sudador en serie, puede que te sientas muy mal por Nixon. ¡Pero hay esperanza!
Yo (vergonzosamente) he tenido sudores e incluso salí corriendo de una entrevista por tener las axilas sudadas (¿demasiada información?). Conozco el problema. Aquí están mis mejores soluciones para deshacerse del sudor para siempre:
Supongamos que estás esperando fuera de la oficina de quien te va a contratar y tienes mucho tiempo libre. ¿Deberías:
Tu mejor opción es b) o d). Lleva siempre un libro, una PDA, un portátil o trabajo de oficina cuando esperes para tu entrevista. Incluso puedes revisar tu currículum para no solo estar preparado, sino parecer preparado1. De hecho, recomiendo a mis estudiantes de People School que miren alrededor de la oficina. Esto te ayuda a recopilar información sobre la empresa y a tener un gran tema de conversación para empezar.
Nota especial: Si estás leyendo o preparándote en la oficina, asegúrate de no encorvarte. Mantén los hombros hacia atrás para evitar la típica señal de baja confianza.
Este no es tanto un consejo de lenguaje corporal sino social. No importa lo competente o hábil que seas, nada supera el formar relaciones sólidas y duraderas. Esto incluye el lugar de trabajo.
En un estudio de 20167 de más de 1,000 empleados de oficina estadounidenses, el 80% de las personas dijeron que elegirían un trabajo sobre otro basándose únicamente en la conexión personal que establecieron.
Construir relaciones es difícil:
Pregúntate: ¿Soy bueno formando relaciones en el momento? No te preocupes si no lo eres. Aprender a hacer amigos o construir tu “pegamento social” es algo para lo que puedes entrenar:
Así que entra ahí, practica tu pegamento social y recuerda que crear compenetración puede ser incluso más importante que presumir de tus habilidades.
Como conclusión y aprendizaje final extra…
No olvides lo importante que es el lenguaje corporal en una entrevista. Practica tu comunicación no verbal, así como tus respuestas verbales.
Y asegúrate de preparar tus respuestas con antelación. Por ejemplo, me encuentro con que mucha gente me pregunta qué decir cuando les hacen la pregunta “Háblame de ti”. Solía odiar esta pregunta con pasión… hasta que me senté y creé mi marco de 3 pasos para clavar esta pregunta.
¡Ahora es una de mis preguntas favoritas de responder! Aquí tienes cómo responder a esta pregunta que siempre parece surgir durante las entrevistas:
Pase lo que pase, entra y sé tú mismo. Cuando no eres auténtico, la gente lo nota. Así que respira hondo, intenta tener estos consejos en mente y ¡muéstrales lo que tienes para ofrecer!
Nota lateral: En la medida de lo posible, intentamos utilizar investigaciones académicas o la opinión de expertos para esta guía maestra de lenguaje corporal. Ocasionalmente, cuando no pudimos encontrar investigación, incluimos anécdotas que son útiles. A medida que surjan más investigaciones sobre el comportamiento no verbal, ¡nos aseguraremos de añadirlas!
