Você está dando o seu melhor em uma entrevista de emprego? O que você não diz importa. Estas 14 dicas de linguagem corporal ajudarão você a se sair bem na sua próxima entrevista de emprego.
Todo mundo fica um pouco nervoso com entrevistas de emprego. O que você deve fazer para se preparar? Praticar? Roteirizar as respostas para as possíveis perguntas do entrevistador? Tudo isso é bom, mas a coisa mais importante que você pode fazer é preparar sua linguagem corporal.
O que você diz não é tão importante quanto a forma como você diz.
Você está comunicando todas as suas melhores características em uma entrevista? O que sua linguagem corporal e seu comportamento não verbal na entrevista estão dizendo ao entrevistador? Aqui estão algumas dicas para lhe dar aquela vantagem extra na linguagem corporal para conseguir o emprego e um conjunto extra de dicas sobre o que não dizer em uma entrevista:
Se você levar seu currículo para a entrevista — seja pessoalmente ou pelo Zoom — um erro comum de linguagem corporal que as pessoas cometem é segurá-lo bem na frente delas, assim:
Segurar seu currículo à frente cria uma barreira entre você e o entrevistador, quebrando o rapport. Em vez de se bloquear, segure seu currículo de lado:
Isso não apenas evita o bloqueio, mas também abre seu corpo naturalmente, já que suas mãos estão para o lado. Isso faz você parecer mais amigável e relaxado.
Você é uma pessoa inquieta? A inquietação (fidgeting) vem de muitas formas:
O que quer que você faça, não leve seu fidget spinner para a entrevista.
Uma pesquisa recente1 descobriu que os gerentes de contratação deixaram de contratar candidatos em 26% das vezes porque eles se mexiam demais. Esse número pode ser um pouco extremo, mas se apenas esses candidatos inquietos soubessem o que estou prestes a lhe dizer… eles poderiam ter conseguido o emprego.
Aqui está o meu segredo para controlar sua inquietação: aprenda a escondê-la.
Em vez de ficar se mexendo, tente mexer os dedos dos pés. Ninguém saberá, exceto você! Tente manter as mãos vazias. Segurar canetas e até mesmo seu relógio pode tentá-lo a começar a se mexer. E se você realmente quiser se livrar dessa inquietação a longo prazo, aprenda como quebrar esse mau hábito para sempre.
Dica de Especialista: Quer realmente dominar suas chamadas de vídeo? A linguagem corporal no vídeo é mais difícil de ver — há atraso, iluminação ruim e o caso infeliz de alguns entrevistadores que abrem mão das calças. Não cometa esses erros! Prepare-se com o guia definitivo para chamadas de vídeo aqui.
Provavelmente, você estará sentado em uma mesa ou no computador do escritório. Quando não estiver gesticulando com as mãos (ou se mexendo), seu lugar de descanso natural deve ser sobre a mesa. Mas a maioria das pessoas, nervosamente, entrelaça os dedos, assim:
As pessoas podem entrelaçar os dedos e mantê-los próximos quando estão nervosas. Isso também atua como uma barreira entre você e o entrevistador. Em vez disso, imagine a mesa como seu ponto de descanso natural — sempre que terminar de gesticular, simplesmente retorne as mãos para a mesa em uma posição neutra.
Eu gosto de manter meus braços dobrados em um ângulo leve, descansando levemente as palmas das mãos na mesa, sem tensão e totalmente relaxado. Certifique-se de que haja um espaço entre as mãos para não bloquear o entrevistador.
Isso ajuda a evitar qualquer momento estranho de “O que devo fazer com minhas mãos!?” que possa surgir e mantém você aberto.
Isso pode parecer loucura, mas pesquisas descobriram que quando as pessoas carregam mais de um item, elas parecem desorganizadas, bagunçadas e dispersas2.
Além disso, casacos contam. Se possível, peça para a recepcionista ou secretária guardar seu casaco e chapéu antes de entrar na entrevista. Este truque simples é uma forma não verbal de fazer você parecer mais elegante e organizado.
Dica de Especialista: Carregue uma pasta ou bolsa fina. Executivos de nível C costumam carregar pastas finas para as anotações mais importantes. Pastas volumosas sinalizam pessoas que têm trabalho demais — e, muitas vezes, esses são os trabalhadores que têm status inferior.
Um estudo descobriu que as entrevistadoras olham para a parte de trás dos sapatos de uma pessoa em quase todas as entrevistas3.
Dica de Especialista: Mulheres, foi demonstrado que os homens olham para a parte traseira de uma mulher enquanto ela sai (que horror!). Para evitar isso, ao sair, simplesmente vire a cabeça para trás, faça um leve contato visual e dê um sorriso caloroso em retribuição.
Muitos conselhos de entrevista dizem que as pessoas devem sorrir mais nas entrevistas, mas isso nem sempre é uma boa ideia. O melhor é sorrir da forma certa. Pessoas que sorriem demais são, na verdade, percebidas como submissas e fracas!
Muitos estudos mostraram que pessoas em posições de poder, na verdade, não sorriem muito, mas sim sorriem no momento certo.
Você deve sorrir quando encontrar a pessoa pela primeira vez e apertar sua mão, quando falar sobre assuntos pelos quais é apaixonado e no final da entrevista ao se despedir. Isso é especialmente importante para as mulheres — sorrir demais porque você está nervosa ou tentando criar rapport na verdade faz o oposto: faz as mulheres parecerem menos inteligentes, e não mais amigáveis.
Em uma entrevista, você quer ocupar a quantidade certa de espaço. Quando estamos nervosos, tendemos a nos “encolher como uma tartaruga”, que é quando baixamos o pescoço e levantamos os ombros para ocupar menos espaço. Também tentamos nos tornar o menor possível — as mulheres cruzam as pernas, os homens cruzam os braços sobre o peito. Isso mostra ao entrevistador que você está inseguro e pode fazer parecer que você tem algo a esconder. Portanto, relaxe os braços, firme os pés e não deixe seu corpo mostrar sua tensão.
Ocasionalmente, os homens farão o oposto: tentarão reivindicar território ocupando o máximo de espaço possível, jogando um braço sobre o sofá ou abrindo bem as pernas enquanto falam. Isso é muito agressivo e fará com que a outra pessoa tome nota subconsciente (ou mesmo consciente) do movimento territorial.
Dica Interna: Às vezes, quando as pessoas estão nervosas, tendem a agarrar os braços da cadeira ou cerrar os punhos ao lado do corpo. Isso envia subconscientemente o sinal de que você está se preparando para a batalha ou está na defensiva. Respire fundo e mantenha as mãos soltas e relaxadas.
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Quando possível, comece todas as suas dicas não verbais no estacionamento, antes mesmo de entrar no prédio. Há duas razões para isso:
Já ouvi muitas histórias de pessoas que foram amigáveis em um elevador, e essa pessoa acabou sendo uma das que tomaram a decisão de contratação.
Esta pode parecer óbvia, mas o que você veste realmente faz a diferença. Mas você pode se surpreender ao saber que não se trata das melhores roupas para vestir, mas sim de como elas parecem e servem.
Em um novo e inovador estudo de Princeton4 sobre roupas, os pesquisadores descobriram que quando as pessoas percebiam que as roupas eram sutilmente caras, as percepções sobre quem as vestia disparavam instantaneamente. E quando digo sutil, estou falando da diferença entre uma camiseta preta do Walmart e uma camiseta preta da Valentino.
Aqueles que usavam roupas sutilmente caras foram percebidos pelos outros como tendo mais confiança, mesmo quando vistos por apenas 130 milissegundos.
Tente conseguir uma roupa sob medida, ou você pode até querer investir em uma realmente boa. Os detalhes mais importantes são:
E você não precisa gastar o salário de um mês na roupa mais cara — você pode até encontrar ótimas ofertas em brechós!
Espelho, espelho meu. Adivinha qual candidato o entrevistador escolherá?
O entrevistador pode muito bem acabar escolhendo o candidato que mais o espelhou. Aqui está o porquê:
Você pode espelhar:
Outro truque de espelhamento rápido e fácil que gosto de fazer é acenar com a cabeça ao falar. Por exemplo, se o entrevistador perguntar como foi seu último emprego, você pode dizer algo como:
“Ah, foi ótimo! Gostei do ambiente e dos momentos desafiadores.” Adicione alguns acenos enquanto diz isso, e seu entrevistador poderá se sentir mais atraído emocionalmente. Um único aceno curto é o mais eficaz. Acenos duplos podem parecer que você está tentando apressar a pessoa, e acenos triplos podem ser confusos se você for quem está falando5.
“Quando você acena com a cabeça enquanto fala, você transmite que o que está dizendo é verdadeiro e desejável, e as pessoas ficam mais inclinadas a concordar com você.” — Travis Bradberry6
Dica de Especialista: Tenha cuidado com o seu espelhamento. Dependendo da personalidade de quem o contrata, ele pode ser altamente narcisista e se sentir facilmente ameaçado. Nesse caso, pode ser imprudente copiar a linguagem corporal dele se ele estiver em uma pose de alta confiança/alto poder.
Era 26 de setembro de 1960. A nação inteira estava sintonizada para ver o primeiro debate presidencial televisionado da história, apresentando John F. Kennedy e Richard Nixon.
Exceto que havia um problema gritante para os republicanos. Os milhões de americanos que sintonizaram puderam ver Nixon suando sob as luzes quentes do estúdio, enquanto Kennedy permanecia calmo como um pepino.
Por causa dos sinais não verbais estranhos de Nixon, ele acabou perdendo para Kennedy.
E se você é um suador em série, pode se sentir muito mal pelo Nixon. Mas há esperança!
Eu (embaraçosamente) já tive suores e até saí correndo de uma entrevista por causa de axilas suadas (informação demais?). Eu conheço a luta. Aqui estão minhas principais soluções para se livrar do suor para sempre:
Digamos que você esteja esperando do lado de fora da sala do recrutador e tenha muito tempo disponível. Você deve:
Sua melhor aposta é b) ou d). Sempre leve um livro, tablet, laptop ou trabalho de escritório ao esperar por sua entrevista. Você pode até revisar seu currículo para não apenas estar preparado, mas parecer preparado1. Na verdade, eu recomendo aos meus alunos da People School que olhem ao redor do escritório. Isso ajuda você a coletar informações sobre a empresa e ter um ótimo iniciador de conversa para começar.
Nota Especial: Se você estiver lendo ou se preparando no escritório, certifique-se de não ficar curvado. Mantenha os ombros para trás para evitar o típico sinal de baixa confiança.
Esta não é tanto uma dica de linguagem corporal, mas sim social. Não importa o quão competente ou qualificado você seja, nada supera a formação de relacionamentos fortes e duradouros. Isso inclui o local de trabalho.
Em um estudo de 20167 com mais de 1.000 funcionários de escritórios americanos, 80% das pessoas disseram que escolheriam um emprego em detrimento de outro, baseando-se apenas na conexão pessoal que fizeram.
Construir relacionamentos é difícil:
Pergunte a si mesmo: Sou bom em formar relacionamentos no momento? Não se preocupe se não for. Aprender a fazer amigos ou construir sua “cola social” é algo para o qual você pode treinar:
Então vá lá, pratique sua cola social e lembre-se de que construir rapport pode ser ainda mais importante do que exibir suas habilidades.
Como um bônus e lição final…
Não se esqueça de quão importante é a linguagem corporal em uma entrevista. Pratique sua comunicação não verbal, bem como suas respostas verbais.
E certifique-se de preparar suas respostas com antecedência. Por exemplo, muitas pessoas me perguntam o que dizer quando recebem a pergunta “Fale-me sobre você”. Eu costumava odiar essa pergunta com paixão… até que me sentei e criei minha estrutura de 3 passos para arrasar nessa resposta.
Agora, é uma das minhas perguntas favoritas de responder! Veja como responder a essa pergunta que sempre parece ser feita durante as entrevistas:
Não importa o que aconteça, vá e seja você mesmo. Quando você não é genuíno, as pessoas percebem. Então respire fundo, tente manter essas dicas em mente e mostre a eles o que você tem a oferecer!
Nota Lateral: Sempre que possível, tentamos usar pesquisas acadêmicas ou opiniões de especialistas para este guia mestre de linguagem corporal. Ocasionalmente, quando não conseguimos encontrar pesquisas, incluímos anedotas que são úteis. À medida que mais pesquisas surgirem sobre comportamento não verbal, com certeza as adicionaremos!
