21 Tipps zur Werbepsychologie zur Maximierung des Umsatzes

Als Online-Unternehmer habe ich mich jahrelang mit der Psychologie der Werbung beschäftigt. Hier sind meine 21 wichtigsten nonverbalen Signale, um Ihre Verkäufe zu steigern.

Studien zeigen, dass Sie online nur 0,05 Sekunden¹ Zeit haben, um einen großartigen ersten Eindruck zu hinterlassen. Werfen Sie einen Blick auf das folgende Bild, das nur für einen Sekundenbruchteil zu sehen ist, und achten Sie darauf, welche Meinung Sie sich bilden:

Sie müssen die Aufmerksamkeit Ihres Online-Publikums gewinnen, indem Sie Ihre Werbe-Psychologie perfekt beherrschen. In diesem Leitfaden werde ich Ihnen zeigen:

• wie Sie nonverbale Signale nutzen, um Ihr Einkommen, Ihren Einfluss und Ihre Wirkung zu steigern
• wie Sie Emotionen in der Werbung einsetzen, um Meinungen zu beeinflussen
• warum glückliche Gesichter und Babys die Zuschauer für sich gewinnen
• wie Unternehmen wie Volvo, Rolex und Vaseline genau wissen, wie sie Sie ködern können

Aber zuerst: Können Sie die Zeichen erkennen?

Emotionen funktionieren

Im Jahr 2007 wurde geschätzt, dass die durchschnittliche Person 5.000 Werbeanzeigen pro Tag sieht. Spulen wir vor ins Jahr 2021: Heute wird geschätzt, dass Menschen 6.000 bis 10.000² Anzeigen pro Tag sehen. Das sind bis zu 7 Anzeigen pro Minute.

Welche Anzeigen sind also am effektivsten?

In 1.400 Fallstudien erfolgreicher Werbekampagnen fand Fast Company³ heraus, dass emotionale Inhalte fast doppelt so gut abschnitten wie rationale Inhalte (31 % gegenüber 16 %). Und rein emotionale Anzeigen waren sogar noch besser als Anzeigen, die eine Mischung aus emotionalen und rationalen Inhalten enthielten.

Emotionale Appelle funktionieren, weil unser Gehirn spezifische Neurotransmitter freisetzt, die unseren Körper mit Gefühlen überfluten. Ob diese gut oder schlecht sind, hängt davon ab, was wir hören oder sehen.

Wenn Sie also darauf abzielen, erstklassige Anzeigen zu erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie ein wenig Emotion hinzufügen, um effektiv zu sein.

Glücklich vs. Traurig

Wenn wir an Glück denken, stellen wir uns normalerweise jemanden vor, der lächelt. Untersuchungen zeigen, dass Menschen glauben, Lächeln funktioniere besser, wenn für Hygieneartikel, Unterhaltung und Lebensmittel geworben wird⁴. Und das macht Sinn, denn wer wäre schon traurig, wenn er das köstlichste Essen aller Zeiten isst?

Andererseits glauben Menschen, dass Schauspieler, die nicht lächeln, besser geeignet wären, um Kleidung zu verkaufen⁵. Und wenn Sie kürzlich in einem Einkaufszentrum waren oder durch soziale Medien gescrollt haben, ist Ihnen das vielleicht sogar selbst aufgefallen.

Dies vermittelt ein Gefühl von Macht und Entschlossenheit. Traurige Werbeanzeigen rühren unser Herz an.

Die Nutzung von Glück und Traurigkeit ist perfekt für diejenigen, die:

• Models in ihren Werbeanzeigen einsetzen
• direkte Gefühle fördern wollen
• eine fröhliche oder entschlossene Markenstimme haben

Angst und Wut

In einer Studie⁶ war die Wahrscheinlichkeit, dass Schwarz-Weiß-Bilder einen Appell an Angst oder Wut signalisierten, zehnmal höher als ein Appell an Begeisterung oder Stolz. In diesen Anzeigen sieht man oft hohe Kontraste, die unterschwellig eine „Wir“-gegen-„Die“-Mentalität signalisieren.

Die Nutzung von Angst und Wut ist perfekt für diejenigen, die:

• die Nutzung eines Produkts oder eine Gewohnheit stoppen wollen
• versuchen, langfristige Veränderungen zu fördern
• ein politisches Statement abgeben oder einen klar definierten Konkurrenten haben

Humor

Lustig zu sein ist einer der besten Wege, um eine Verbindung zu Menschen aufzubauen. Außerdem macht es Unternehmen unvergesslich. Wenn Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben wollen, versuchen Sie es mit Humor.

Bedenken Sie jedoch, dass Sie riskieren könnten, einen Teil Ihres Publikums zu verprellen, je nachdem, welche Art von Humor Sie verwenden.

Nutzen Sie Humor, wenn:

• Ihre Marke unbeschwert ist
• Sie den Erinnerungswert steigern wollen

Der „Wow“-Faktor

Ich habe neulich auf YouTube gestöbert und bin auf eine alte, aber geniale Werbeanzeige gestoßen. Erinnern Sie sich an diese eine Split-Szene von Volvo? Ja, genau die!

Diese Anzeige lässt einen innerlich „Wow!“ schreien und ist eine meiner liebsten emotionalen Werbemethoden. Sie ist kreativ. Sie ist wunderschön. Und sie ist beeindruckend.

Der „Wow“-Faktor ist perfekt für diejenigen, die:

• darauf abzielen, viral zu gehen
• Veränderungen inspirieren wollen
• zukunftsorientiert sind

Augen als Wegweiser

Ein Bild wie dieses in Ihren Anzeigen oder auf Ihrer Website zu haben, ist eine großartige Möglichkeit, die Blickrichtung Ihres Kunden zu steuern. Schauen Sie sich dieses Bild einer Blickverlaufskarte an. Dies ist der Ort, an den die meisten Menschen schauen, wenn sie ein Bild zum ersten Mal sehen. Wie Sie sehen können, schauen wir typischerweise in die Augen von Menschen. Wenn deren Augen also irgendwo anders hin gerichtet sind, neigen wir dazu, dem Blick zu folgen.

Aber normalerweise gibt es in einer Anzeige einen zentralen Fokus – einen Handlungsschritt wie „Hier klicken“ oder ein Produkt, und genau dort sollte idealerweise die Aufmerksamkeit des Kunden liegen.

Wie bringen Sie den Kunden also dazu, dorthin zu schauen? Lassen Sie jemanden in der Anzeige das Ziel anschauen. Menschen wollen instinktiv dorthin schauen, wo jemand anderes hinschaut. Wenn Sie also einen „Jetzt kaufen“-Button in einer Anzeige haben oder einen Schuh in einem Werbespot verkaufen, sollten Sie ein Model haben, das genau auf dieses Ziel oder die Hauptbotschaft schaut. Hier ist ein Beispiel:

Ihre Augen wollen dorthin folgen, wo seine Augen hinschauen… hin zu einem Logo, Slogan oder Call-to-Action.

Den Fokus fokussieren

Wohin schauen Ihre Leser? Es gibt bestimmte Bereiche auf Ihrer Website, die die meiste Aufmerksamkeit auf sich ziehen, aber oft werden nur ein oder zwei effektiv genutzt:

1. Logo
2. Hauptnavigationsmenü
3. Suchfeld
4. Social-Media-Links
5. Primäres Bild (welches Bild auch immer oben im Header oder auf der Seite war)
6. Geschriebener Inhalt
7. Website-Footer

Warum ist es wichtig, sich auf diese Informationen zu konzentrieren? Dr. Hong Sheng von der Missouri University leitete ein Experiment⁷, bei dem Eye-Tracking-Software bei Studenten eingesetzt wurde, während sie bestimmte Websites scannten. Sie fand heraus, dass die Augen der Menschen immer wieder am stärksten von diesen 7 Website-Merkmalen angezogen werden! Wenn Sie als Creator oder Online-Marketer nicht wissen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollen, werden Ihnen diese Schlüsselmerkmale den größten Erfolg dabei bescheren, Ihren Konsumenten bei der Entscheidung zu helfen, was sie von Ihrer Website und Ihrem Produkt halten.

Zusätzlich führte das Poynter Institute ebenfalls eine Eye-Tracking-Studie an Konsumenten durch, diesmal wurde jedoch das Augenverhalten beim Lesen von Webseiten verfolgt. Die Ergebnisse dieser Studie zeigten, dass die Augen virtueller Leser einem F-förmigen Muster auf einer Website folgen. Der erste Blick beginnt oben links auf der Seite, bewegt sich dann hinüber, dann nach unten, dann wieder hinüber und wieder nach unten.

Um dies nachzuahmen, denken Sie darüber nach, Überschriften und Buttons im F-Muster Ihrer Website zu platzieren! Sie wollen dem natürlichen Fluss der Augen folgen.

Zeigen Sie Ihre Hände

Bei jedem neuen Nutzer, der Ihre Seite erkundet, ist es Ihre oberste Priorität, ihm einen positiven ersten Eindruck zu vermitteln und ihn dann zum Handeln zu bewegen. Wie haken Sie beide Punkte auf einen Schlag ab? Handgesten! Ihre Hände zu benutzen, um zu gestikulieren oder dorthin zu zeigen, wo die Leute hinschauen sollen oder was sie tun sollen, ist einfach. Es gibt unzählige Stockfotos von Menschen, die in die gewünschte Richtung schauen, gestikulieren oder zeigen.

Ein Bild von jemandem, der auf Ihr Produkt oder Ihren Aktionsbutton zeigt, ist ein großartiger, einfacher Weg, um mehr Conversions und Verkäufe zu erzielen!

Tatsächlich mache ich das im Quiz oben!

Nun geht es nicht nur ums Zeigen. Untersuchungen haben ergeben, dass unsere Hände unsere größten Vertrauensindikatoren sind. Wenn Menschen unsere Hände sehen können, haben sie das Gefühl, uns vertrauen zu können. Wenn Sie Fotos für die Website auswählen, versuchen Sie, auch wenn sie nicht zeigen, solche zu wählen, die Ihre Hände so weit wie möglich zeigen.

Vertrauen ist ein riesiger Teil Ihres ersten Online-Eindrucks. Fangen Sie gut an, indem Sie Ihre Hände zeigen (und damit letztlich zeigen, dass Sie eine vertrauenswürdige Marke sind).

Verschränken Sie nicht die Arme

Wussten Sie, dass verschränkte Arme ein natürliches Signal für eine abwehrende Körpersprache sind? Dennoch sehen wir es ständig in modernen Werbeanzeigen und Medien.

Menschen neigen dazu, ihre Arme zu verschränken, wenn sie sich unwohl fühlen. Sie werden das sogar bemerken, wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen und dieser sich noch nicht wohl mit Ihnen fühlt. Aber wenn das Gespräch voranschreitet und Sie vertrauter werden, bemerken Sie vielleicht, wie sich die Arme öffnen. Wenn Sie an zwei Menschen denken, die sich umarmen, würden sie die Arme nicht verschränken – ihre Körper sind offen und akzeptierend.

Dasselbe gilt für Bilder. Verschränkte Arme mögen cool aussehen, aber Sie signalisieren nonverbal: „Ich akzeptiere dich nicht voll und ganz!“ Versuchen Sie stattdessen, Ihre Arme locker an der Seite zu lassen. Oder, wenn Sie ein Gefühl von Macht und Tatkraft vermitteln wollen, nehmen Sie eine Power-Pose ein!

Glückliche Gesichter

Im Online-Marketing ist es unerlässlich, dass wir die sieben grundlegenden, aber universellen Gesichtsausdrücke verstehen. Die Gesichter und Fotos, die Sie auf Ihrer Seite zeigen, müssen Ihrem Publikum die perfekte Botschaft vermitteln.

Leider ist einer der größten Fehler, den Websites machen, die Verwendung von Fotos von Menschen, die hämisch grinsen. Ein hämisches Grinsen oder ein einseitiges Hochziehen des Mundwinkels ist tatsächlich das universelle Signal für Verachtung oder Hass.

Warum müssen wir das wissen? Wir haben Spiegelneuronen, die uns dazu ermutigen, die Person, die wir anschauen, nachzuahmen oder zu spiegeln. Wir tun dies, um Empathie zu empfinden. Wenn wir ein Gesicht machen, neigen wir dazu, die entsprechende Emotion zu fühlen.

Dies wird als Facial-Feedback-Hypothese bezeichnet: Das Gesicht, das Sie machen, lässt Sie auch diese Emotion fühlen. Deshalb ist das beste Gesicht für eine Anzeige ein glückliches Gesicht!

Wenn wir in einer Anzeige ein verwirrtes, frustriertes oder von Verachtung geprägtes Gesicht sehen, neigen wir dazu, das Gesicht zu kopieren und fühlen uns daher selbst verwirrter, frustrierter oder verärgerter. Hoffentlich löst Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ein Problem, also zeigen Sie die End-Emotion des Erfolgs und nicht den frustrierten Ausgangspunkt.

Emojis verwenden

Apropos Gesichter: Wussten Sie, dass ein einfacher nonverbaler Trick darin besteht, Emojis zu verwenden? Emojis sind die digitale Art, Gesichter zu machen. Und sie können oft viel mehr Bedeutung vermitteln, zum Beispiel:

„Ich bin glücklich!“ im Vergleich zu „Ich bin glücklich! 😊“

Laut einer Umfrage von SurveyMonkey neigen junge Berufstätige⁸ dazu, Emojis gerne zu verwenden:

• „Die Verwendung von Emojis am Arbeitsplatz macht die Arbeit unterhaltsamer.“
• „Es macht alles einfacher.“
• „Die Verwendung von Emojis bei der Arbeit ist okay.“

Ältere Berufstätige könnten dies jedoch als unangemessen und unprofessionell empfinden. Ich liebe es, Emojis zu verwenden, weil es zu unserer Marke passt. Wenn Sie einen unbeschwerten, fröhlichen Ton anstreben, sind Emojis ein großartiges nonverbales Signal!

Meine gute Freundin Michelle Poler zeigt Emojis auf ihren schicken Infografiken auf ihrer Website. Ich finde, sie sehen süß aus und passen perfekt zu ihrem Markenimage:

Und es gibt TAUSENDE von Emojis da draußen. Woher wissen Sie, welche Sie verwenden sollen?

Schauen Sie in unserem ultimativen Leitfaden zu Emojis nach, um es herauszufinden!

Babys

Unser Gehirn liebt es, Babys anzuschauen. Wenn Ihr Produkt also ein Baby in der Anzeige haben könnte, bauen Sie es ein!

Babys sprechen einen anderen Bereich unseres Gehirns an – besonders bei Frauen. Sie versetzen uns sofort in eine warme, fürsorgliche und mitfühlende Stimmung. Und das macht uns natürlich Lust, mehr zu kaufen.

Pupillen erweitern

Bereits in den 1870er Jahren fand Charles Darwin heraus, dass sich unsere Pupillen erweitern, wenn wir Angst verspüren, um uns zu helfen, mehr von unserer Umgebung wahrzunehmen. Dies hilft bei unserer Kampf-oder-Flucht-Reaktion. Wenn wir mehr sehen können, ist die Wahrscheinlichkeit zu überleben größer. Interessanterweise erweitern sich unsere Pupillen auch, wenn wir etwas sehen, das uns gefällt.

Im Jahr 1965 führte ein Psychologe namens Eckhard Hess ein Experiment durch, bei dem er seinem Forschungsassistenten James Polt eine Reihe von Fotografien zeigte, während er den Durchmesser von Polts Pupillengröße verfolgte.

Als Hess Polt das Bild einer nackten Frau zeigte, vergrößerten sich seine Pupillen sofort.

Weitere Experimente ergaben, dass sich unsere Pupillen tatsächlich erweitern, wenn wir erregt sind – um mehr von der angenehmen Umgebung aufzunehmen.

Darüber hinaus fanden Forscher heraus, dass Menschen Gesichter mit erweiterten Pupillen attraktiver finden. Wenn Sie die Attraktivität Ihres Produkts und Ihrer Anzeige wirklich steigern wollen, versuchen Sie, die Pupillengröße mit Photoshop zu erhöhen. Wenn Sie genau hinschauen, werden Sie bemerken, dass die meisten großen Werbetreibenden dies bereits tun.

Schauen Sie sich zum Beispiel die folgenden Fotos an. Welches wirkt ansprechender auf Sie?

Farbpsychologie nutzen

Untersuchungen haben ergeben, dass Farben unsere Stimmungen und Wahrnehmungen stark beeinflussen können. Keine Überraschung hier, aber eine weitere erstaunliche Studie⁹ der Missouri University hat herausgefunden, dass Farbe einen großen Einfluss darauf hat, wie sehr Konsumenten eine Website mögen oder ihr vertrauen.

Das ist RIESIG! Ihre nonverbale Marke muss zu Ihrer Mission und Ihren Produkten passen. Was können Sie geben? Was versuchen Sie zu verkaufen? Wie versuchen Sie, das Leben von jemandem zu verändern?

Rolex zum Beispiel verwendet viel schwarze Kleidung bei seinen Models. Dies spricht wohlhabende Männer an, die es lieben, sich mächtig und dominant zu fühlen. Sie werden vielleicht auch bemerken, dass sie nicht lächeln – das verleiht der Macht einen zusätzlichen Schub.

Leo Widrich von Buffer hat einen unglaublichen Beitrag über die Wissenschaft der Farbpsychologie verfasst und darüber, was jede Farbe repräsentiert, wenn sie für Online-Branding verwendet wird. Hier sind einige Beispiele für Sie:

• Blau: Loyalität, Stabilität, Ruhe
• Gelb: Glück, Optimismus, Jugend
• Grün: Heilung, Erfolg, Hoffnung
• Schwarz: Macht, Geheimnis, Professionalität
• Weiß: Reinheit, Sauberkeit, Unschuld
• Rot: Leidenschaft, Sexualität, Intensität
• Lila: Königtum, Spiritualität, Luxus
• Orange: Energie, Spaß, Wärme

Sie können nicht genug von Farbpsychologie bekommen? Schauen Sie sich unseren Farbpsychologie 101 Leitfaden an oder diesen hilfreichen Leitfaden dazu, wie Werbetreibende Farbpsychologie nutzen können¹⁰.

Geld!

Wenn Sie Dollarbeträge in Ihren Werbeanzeigen verwenden, gibt es 3 nonverbale Wege, um den Umsatz zu steigern:

• Forscher haben herausgefunden, dass das Entfernen des $-Zeichens vor Zahlen hilft, den „Schmerz“ des Preises für Kunden zu lindern.
• Wenn möglich, führen Sie ein Priming mit einer höheren Zahl durch, bevor Sie Ihren Preis nennen. Es gibt einen Grund, warum Infomercials immer sagen: „Die meisten Produkte wie diese kosten Tausende von Dollar; wir bieten dies heute für nur 199 an!“ Sie werden darauf gepolt zu denken, dass Tausende hoch sind, sodass 199 $ im Vergleich dazu nicht hoch erscheinen.
• Nutzen Sie den Mitte-Effekt. Bieten Sie nach Möglichkeit 3 verschiedene Auswahlmöglichkeiten an. Viele Werbeanzeigen tun dies. Die 3 sind niedrig, mittel und hoch bepreist. Normalerweise wählen die Leute die mittlere Option, um nicht geizig zu wirken, sich aber gut dabei zu fühlen, nicht ihr ganzes Geld für die teuerste Option auszugeben.

Positionierung für Bereitschaft

Nonverbal sollte Ihre Anzeige „Bereitschaft“ signalisieren.

Damit meine ich: Wenn Sie ein Bild eines Lebensmittelprodukts haben, sollte dieses Produkt so aussehen, als ließe es sich leicht in die Hand nehmen und essen. Dies signalisiert dem Gehirn, dass es gleich einen Snack bekommt – was den Heißhunger steigert.

Die Forscher Ryan Elder und Aradhna Krishna experimentierten mit Bildern von Schüsseln, Tassen, Sandwiches, Kaffee und Joghurt, um zu testen, wie die nonverbale Ausrichtung die Kaufentscheidung und die Attraktivität des Produkts verändern kann.

Denken Sie daran, dass die nonverbale Botschaft in Ihren Anzeigen Ihren Umsatz und Ihre Wirkung erheblich steigern kann. Vergessen Sie nicht die Körpersprache, die Ausrichtung und die Farbbotschaften!

Das Auge isst mit

Dies baut auf dem oben Genannten auf, mit einer kleinen Wendung. Wie Ihr Essen präsentiert wird, ist genauso wichtig wie sein Geschmack.

Mit anderen Worten: Präsentation ist alles. In einer Studie gaben Forscher drei Gruppen von Teilnehmern Brownies. Die Brownies waren exakt gleich, wurden aber auf unterschiedliche Weise präsentiert:

1. Gruppe #1 bekam den Brownie auf einem schönen Porzellanteller.
2. Gruppe #2 bekam den Brownie auf einem Pappteller.
3. Gruppe #3 bekam den Brownie auf einer Serviette.

Die Forscher fragten die Teilnehmer dann, wie viel sie für jeden Brownie bezahlen würden.

1. Gruppe #1, die den Brownie auf einem schönen Porzellanteller bekam, hätte 1,27 $ bezahlt.
2. Gruppe #2, die den Brownie auf einem Pappteller bekam, hätte 76 Cent bezahlt.
3. Gruppe #3, die den Brownie auf einer Serviette bekam, hätte 53 Cent bezahlt.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihr Essen fantastisch aussehen zu lassen. Das ist großartig für Sie und Ihre Dinnerpartys. Ich war mir nicht sicher, wie wirkungsvoll dieses Prinzip sein würde, bis ich es selbst ausprobierte. Ich ging zu einem Gebrauchtwarenladen und holte mir einige schöne Servierplatten und Vasen. Dann drapierte ich mein Obst (das normalerweise auf der Theke oder in einer einfachen Holzschüssel lag) in einem schönen Display:

Ich will verdammt sein, wenn dieses Obst nicht viel schneller verschwindet! Anstatt das Obst komplett zu ignorieren, haben mein Mann und ich es regelrecht verschlungen.

Wir haben auch ständig Gäste, und mir ist aufgefallen, dass sie viel eher zu einer Mandarine von meiner Glasplatte greifen, als wenn sie in dem Netzbeutel auf meiner Theke läge, in dem sie geliefert wurde!

Food-Hack: Sorgen Sie dafür, dass all Ihr gesundes Essen fantastisch aussieht. Holen Sie Ihre schönen Platten heraus, arrangieren Sie die Birnen in Blumenform und stellen Sie Ihr buntes Gemüse zur Schau, sobald Sie den Kühlschrank öffnen.

Food-Hack: Das funktioniert auch sehr gut mit Namen für Kinder. In einer Studie mit Campern benannte Dr. Wansink V8-Saft in „Regenwald-Smoothie“ um, und es war ein Hit. Machen Sie heute Abend Erbsen, Reis und Hähnchen für Ihre Kinder? Nein, machen Sie nicht! Sie machen Power-Erbsen, spritziges Hähnchen und wilden, verrückten Reis!

Weniger ist mehr

Weißraum ist gut und Einfachheit ist der Schlüssel.

Wir wollen unser Publikum niemals überfordern, indem wir versuchen, jeden Sinn, den es hat, gleichzeitig anzusprechen! Eine aktuelle Harvard-Studie¹¹ fand tatsächlich heraus, dass eine Website für Besucher umso weniger attraktiv wurde, je komplexer sie war.

Wenn es zu viele Farben, Schriftarten, Anzeigen, Pop-ups, Banner, Seitenleisten-Optionen, Buttons oder mehr gibt, kann es für Ihren Besucher umso verwirrender sein, dies aufzunehmen, und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass er Ihre Marke mit einem bitteren Nachgeschmack verlässt.

Ich möchte Sie zum Beispiel bitten, „The World’s Worst Website“¹² mit einer einfachen, aber effektiven Website wie Craile¹³ zu vergleichen. Wie Sie sehen können, vermitteln beide Websites unterschiedliche Gefühle, aber diejenige, die seriöser wirkt, ist Craile.

Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie beim Aufbau Ihrer Website und dem Marketing Ihrer Marke beachten sollten, ist, dass Nutzer „prototypische Websites“ bevorzugen, also solche, die ihren Erwartungen an diese Kategorie entsprechen.

Zum Beispiel sollten Websites von kreativen Marketingagenturen nicht zu sehr von den Seiten anderer kreativer Marketingagenturen abweichen. Banken weichen nicht zu weit von anderen Banken ab, und so weiter. Ein Paradebeispiel sind zwei der größten amerikanischen Investmentplattformen – Vanguard¹⁴ und TD Ameritrade¹⁵:

Psychologie der Musik

Haben Sie schon einmal die Erkennungsmelodie eines Geschäfts gehört? Oder ein eingängiges Lied im Fernsehen gehört und sofort gewusst, was es war? Ich stelle mir gerade dieses hier vor: „88-88-CC City!“

Musik hat einen riesigen Einfluss auf unser Gehirn, und um Kunden anzuziehen, sollten Werbetreibende Musik strategisch einsetzen.

Lautstärke der Musik

Es gibt einen Grund, warum Bekleidungsgeschäfte, die auf ein junges, hippes Publikum abzielen, wie Hollister und Abercrombie, früher laute Musik spielten. Studien zeigen, dass sich die bevorzugte Lautstärke von Musik mit dem Alter ändern kann:

• Menschen unter 50 bevorzugten es im Allgemeinen, wenn die Musik im Vordergrund stand (d. h. laut und prominent).
• Menschen über 50 bevorzugten die Musik im Hintergrund, damit sie sich auf das Einkaufen konzentrieren konnten.

Der Geräuschpegel bei Hollister wurde von der New York Times sogar mit 88 Dezibel¹⁶ gemessen, eine Lautstärke ähnlich wie in Nachtclubs und fast an der Grenze, ab der Arbeiter Gehörschutz tragen müssen.

Musikalische Transportwirkung

Oh Mann, und fangen Sie mir erst gar nicht mit Weihnachtsmusik an. Wir werden auch Opfer eines Phänomens, das ich gerne „Musikalische Transportwirkung“ nenne.

Lassen Sie mich das erklären.

Erstens tun mir die Einzelhandelsmitarbeiter leid, die gezwungen sind, 20 Mal am Tag Jingle Bell Rock zu hören. Und zweitens… die richtige Musik zu spielen, funktioniert tatsächlich.

Die musikalische Transportwirkung lässt sich durch eine Studie¹⁷ erklären, die zeigte, dass Menschen dazu neigen, sich mit Hilfe von Musik „vorzustellen“, wo sie wären und was sie tun würden.

Und das ergibt Sinn. Es gibt eine Vielzahl von Abenteuer-Hörbüchern und Dingen, die man hören kann und die einen woandershin „transportieren“ (ich bin ein großer Fan der Harry-Potter-Hörbücher¹⁸).

Wenn Sie also in einem Einzelhandelsgeschäft Weihnachtsmusik hören, stellen Sie sich vielleicht vor, wie Sie auf einer schönen Weihnachtsfeier mit Ihren Freunden sind.

Also tun Sie, was Ihr Unterbewusstsein Ihnen sagt, und kaufen all die Dinge!

Eine weitere Studie, veröffentlicht von der Association for Consumer Research¹⁹, untermauert das Phänomen der musikalischen Transportwirkung – wenn Weinhändler entweder Top-40-Musik oder klassische Musik spielten, tätigten Kunden teurere Käufe, wenn sie klassische Musik hörten.

Was ist also Ihr Ziel? Beruhigen Sie Kunden, die in langen Schlangen warten, mit entspannender, langsamer Musik. Oder steigern Sie die Produktivität der Mitarbeiter und sogar im Büro mit einer produktiven Playlist.

Gesicht oder Körper

Haben Sie Personen auf Ihrer Website oder im Profil Ihres Unternehmens? Wenn ja, zeigen Sie nur deren Gesicht oder auch deren Körper?

Untersuchungen zeigen, dass Zeitschriften und das Fernsehen dazu neigen, mehr von den Gesichtern der Männer und mehr von den Körpern der Frauen zu zeigen²⁰. Körperaufnahmen sind großartig, wenn Sie für Gesundheits- oder Fitnessprodukte werben.

Wenn Sie etwas anderes anstreben, versuchen Sie es mit Gesichtsaufnahmen. Fotos, die mehr vom Gesicht zeigen, werden als intelligenter und dominanter wahrgenommen²¹.

Bewegung einbauen

Wie „schnell“ ist Ihre Website oder Ihr Logo? Effektive schnelle Werbung gibt uns das Gefühl, einsatzbereit und aufgeputscht zu sein. Schnelle Videomontagen werden vorgespult oder geschnitten:

Dies lässt uns im Vergleich zu den Personen auf dem Bildschirm langsam und stumpf erscheinen²². Wir haben das Gefühl, dass sie „dem Spiel voraus“ sind oder schneller leben als wir.

Bewegung sieht man auch in gängigeren Anzeigen.

Auto-Werbung:

Sogar im Nachtclub:

Nutzen Sie Bewegung, um Menschen zum Handeln zu bewegen. Sie können Bewegung sogar nutzen, um… eine Bewegung (Movement) zu erschaffen! Schauen Sie sich Derek Sivers’ TED Talk an, in dem ein einzelner Tänzer es schafft, die gesamte Menge zum Tanzen zu bringen:

Und Bewegung muss auch nicht schnell sein. Ich war vor ein paar Monaten im Kino, und nachdem ich Tenet gesehen hatte, sah ich das komplette Gegenteil von schnell: Die Leute gingen tatsächlich rückwärts!

Das nenne ich effektive Werbung mit Bewegung.

Um Bewegung zu erzeugen:

• verwenden Sie Schrägen und Neigungen in Ihrem Logo
• bauen Sie sich schnell bewegende Lichter oder Texte ein (aber immer noch lesbar)
• verwenden Sie Rauch oder andere Effekte (ich bin ein großer Fan der Bewegung, die Feed auf ihrer Website verwendet)

Fallstudie #1: Manuka-Honig

Nehmen wir ein unglaubliches Beispiel: Manuka-Honig. Manuka-Honig ist 8-mal teurer als der typische „Honigbär“-Honig. Warum?

Da muss es doch einen Haken geben. Eigentlich gibt es keinen Haken, aber es ist ein cleveres Marketing im Spiel.

Den ersten Eindruck kaufen

Das Marketing von Manuka dreht sich ganz um den ersten Eindruck. Es geht um einzigartige Verpackung und Präsentation. Bei Konsumgütern fällt so viel von der Kaufentscheidung direkt vor Ort. Lassen Sie uns also bewerten, was Sie vielleicht denken, wenn Sie die verschiedenen Honigmarken zum ersten Mal sehen.

Zuerst der berühmte Honigbär. Dieses Produkt kommt in einer lustigen, niedlichen, bärenförmigen Verpackung. Es ist einfach und macht Spaß und repräsentiert das, was Honig für viele Menschen ist – eine süße Leckerei, die sie auf Sandwiches, Cracker, Backwaren oder was auch immer sie mögen, streichen können!

Das Manuka-Honigglas hingegen sieht fast gar nicht wie ein Lebensmittel aus.

All dies lässt Sie dieses Produkt nicht mit Honig, sondern mit Medizin assoziieren. Und raten Sie mal: Genau das will Manuka. Manuka zielt nicht auf den typischen „Honig-als-süße-Leckerei“-Aspekt ab (wie der Honigbär). Sie vermarkten ihn als natürliches Heilmittel, und der Grund ist ganz einfach: Menschen zahlen viel mehr für Medizin als für eine Leckerei!

Framing

Framing ist eine Marketingtechnik, bei der die Präsentation eines Produkts beeinflusst, wie dieses Produkt wahrgenommen wird. Manuka rahmt seinen Honig als Heilmittel ein. Ihre Marketingbotschaft ist, dass ihr Honig vorteilhaft bei Allergien, Akne und Wunden ist, und sie veranschaulichen das, indem sie ihren Honig so verpacken, wie man es normalerweise mit Medizin assoziieren würde.

Framing lehrt Menschen, wie sie Sie und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung behandeln sollen.

Manuka zeigt Ihnen, wie sie wollen, dass Sie ihr Produkt sehen, behandeln und verwenden. Sie haben einen Plan für ihr Produkt und sie zielen auf Konsumenten ab, die auf diesen Plan reagieren. Dieses Framing ermöglicht es ihnen, den Menschen genau zu zeigen, wie sie Manuka-Honig behandeln sollen – wie eine Medizin, die man genießen sollte – und das Ergebnis ist, dass der Konsument bereit ist, mehr zu zahlen.

Preisanker/Platzierung

Ein weiterer cleverer Weg, wie Manuka den wahrgenommenen Wert seines Produkts steigert, ist die Platzierung im Geschäft.

Manuka stellt seinen Honig nicht in die Abteilung für Würzmittel im Supermarkt. Sie wollen nicht, dass es ein Würzmittel ist, denn ein Würzmittel ist eine Beilage zu einer größeren Mahlzeit. Stattdessen stellen sie ihn in die „Allergie“-Abteilung, direkt neben all die teuren Allergiemedikamente. Dies erreicht das, was man Preisanker nennt.

Preisanker bedeutet, dass man einen Preispunkt für ein bestimmtes Produkt festlegt, der dann zur Erwartung des Konsumenten wird, was er bereit ist, für dieses Produkt zu zahlen. Manuka-Honig mag neben einer Senfflasche teuer aussehen, aber neben Allergiemedizin ist er eine günstige Alternative!

Es gibt in einem typischen Supermarkt einfach zu viele Informationen, als dass wir sie alle verarbeiten könnten. Wir wissen nicht genau, was jedes Produkt kosten soll, daher basiert ein Großteil unserer Entscheidungsfindung auf diesen Mini-Vergleichen für fast alles, was wir kaufen.

Konsumentenverhalten

Als Ergebnis der oben genannten Techniken behandeln Käufer von Manuka-Honig diesen Honig anders. Sie genießen ihn und behandeln ihn eher als Medizin denn als Leckerei. Ihr Verhalten zeigt Ihnen genau, wie erfolgreich Manuka mit seinem Framing war.

Sie wollen, dass die Konsumenten ihr Produkt als Medizin betrachten, und es funktioniert.

Fazit

Wie können Sie diese Marketingtechnik nutzen?

Hier ist Ihr Fazit:

Egal, was Sie verkaufen, Sie müssen den Menschen zeigen, wie Sie wollen, dass sie Sie oder Ihr Produkt behandeln. Sie können Framing in vielen Aspekten Ihres Lebens anwenden – im Geschäft, beim Verkauf und sogar in Ihrem Privatleben.

Schauen wir uns an, wie wir diese Marketingtechnik in verschiedenen Umgebungen nutzen können.

Im Geschäft

Wenn Sie Unternehmer sind, signalisieren Sie Ihrem Publikum, wie es Ihr Produkt sehen soll. Ziehen Sie Ähnlichkeiten für sie. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden oder Klienten Ihr Produkt wie eine vergleichbare Marke behandeln, dann ahmen Sie nach, was diese Marke tut.

Wenn Sie diese Vergleiche nicht für die Menschen anstellen, dann werden sie ihre eigenen Vergleiche anstellen. Konzentrieren Sie sich darauf, ihre Auswahl zu vereinfachen und Ihre Verpackung und Präsentation zu nutzen, um ihnen zu zeigen, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Aufmerksamkeit verdient.

In Ihrem Privatleben

Sie können diese Technik auch nutzen, um ein Problem in Ihrem Privat- und Sozialleben zu lösen! Wenn Sie gut behandelt werden wollen, kleiden Sie sich gut und erscheinen Sie bei Veranstaltungen, bei denen Menschen erscheinen, die Sie respektieren.

Zeigen Sie den Menschen, wie sie Sie behandeln sollen.

Wenn Sie diese Beförderung wollen, kleiden Sie sich wie jemand, der sie bereits hat. Steigern Sie Ihr Niveau.

Wenn Sie in Ihrem Privatleben eine ernsthafte Beziehung suchen, lassen Sie die Bars und Nachtclubs weg und gehen Sie an Orte wie Museen, Kurse oder Konferenzen.

Der Hauptvorteil hierbei ist, dass Sie den Menschen sagen, wie sie Sie behandeln sollen. Wenn Sie sich selbst respektieren, fordern Sie diesen Respekt im Gegenzug ein.

Fallstudie #2: Almond Breeze vs. Califia Farms

Schauen Sie sich diese zwei Arten von Mandelmilch an. Sie sehen ziemlich unterschiedlich aus, nicht wahr? Unterschiedliche Verpackungen, unterschiedliche Farben, unterschiedliche Formen… aber es ist fast genau das gleiche Produkt!

Der Grund, warum diese beiden Produkte so unterschiedlich aussehen, ist, dass sie zwei verschiedene Arten von Kunden ansprechen. Sie zielen jeweils auf ein anderes Marktsegment ab und nutzen dafür ein cleveres Verpackungsdesign. Schauen wir uns beide genauer an, um zu sehen, wie sie das erreichen:

Almond Breeze

Auf den ersten Blick sieht Almond Breeze genau wie ein traditioneller Milchkarton aus. Es hat sogar ein Bild von Mandeln, die in etwas Milch „spritzen“. Dies war eine kalkulierte Entscheidung.

Almond Breeze ahmt diesen traditionellen Milchstil nach, weil sie wollen, dass Sie diese Assoziation herstellen. Sie zielen auf Kunden ab, die versuchen, einen Ersatz für Milch zu finden. Sie wissen, dass ihre potenziellen Kunden Mandelmilch einfach so verwenden, wie sie normale Milch verwenden würden. Daher möchte Almond Breeze ihre Entscheidung vereinfachen, indem sie ihnen schnell eine Alternative zu Milch in einer leicht unterscheidbaren Verpackung anbieten.

Califia Farms

Califia Farms könnte kaum unterschiedlicher von Almond Breeze aussehen. Das Erste, was Ihnen auffallen mag, ist die einzigartige Form. Für mich sieht sie besonders vertraut aus. Sie sieht aus wie die Form einer Frau!

Das liegt daran, dass Califia Farms den weiblichen Markt anvisiert. Ein großer Teil der Frauen, die Mandelmilch trinken, tut dies, um abzunehmen, da sie eine kalorienarme Alternative zu Milch sein kann.

Califia Farms kommuniziert diese Botschaft auf eine ziemlich direkte Weise, indem sie ihre Verpackung buchstäblich wie die Form einer Frau aussehen lassen. Darüber hinaus ist sie rein, sauber und weiß, mit einem prominenten Bild einer „natürlich aussehenden“ Frau. Die Kalorien sind sogar ganz oben angegeben, weil sie wissen, dass dies das Erste ist, wonach ihre Zielgruppe suchen wird.

Wie Sie sehen können, kommuniziert Califia Farms potenziellen Kunden ziemlich explizit, dass die Marke alles enthält, wonach sie suchen.

Vergleich der beiden

Almond Breeze soll sich so in Ihr Leben einfügen, wie es Milch getan hat, bis hin zur Verpackung. Sie soll so in Ihren Kühlschrank passen wie Milch, bis zu dem Punkt, an dem Sie den Unterschied kaum bemerken. Califia hingegen ist für einen anderen Zweck gedacht und kommuniziert das mit einer einzigartigen Verpackung, die eine andere Botschaft sendet: dass es ein natürlicher Weg zum Abnehmen ist.

Was bedeutet das nun konkret für Sie? Im nächsten Abschnitt werde ich erklären, warum diese beiden Produkte eine umsetzbare Botschaft darstellen, die Sie in Ihren eigenen Marketingstrategien nutzen können, um Ihren idealen Kunden anzuziehen.

Fazit: Sprechen Sie die Menschen an, die Sie suchen

Als Marketer gibt es eine wichtige Lektion, die Sie von diesen beiden Mandelmilchmarken lernen können. Sie müssen die Menschen, die Sie suchen, direkt ansprechen.

Mit „direkt ansprechen“ meine ich, dass Sie ihnen klar kommunizieren müssen, dass Sie das sind, wonach sie suchen. In dem Sekundenbruchteil, in dem sie wahrscheinlich ihren Kauf in einem Geschäft tätigen, ist das natürlich keine leichte Aufgabe.

Daher müssen Sie darüber nachdenken, wie sie diese Entscheidung treffen und was genau für sie bei ihrer Entscheidung am wichtigsten ist. Sie müssen zuerst Ihren Zielkunden in- und auswendig kennen und dann entscheiden, wie Sie ihn effektiv ansprechen können.

Almond Breeze spricht Kunden als Milchersatz an und zeigt ihnen, dass es genau wie Milch ist. Califia Farms spricht Kunden als natürlichen Weg zum Abnehmen an. Beide Marken haben clever gestaltete Verpackungen kreiert, die ihre Botschaft in dem kurzen Moment deutlich machen, den Konsumenten ihren Produkten beim Einkaufen widmen.

Wie soll ich sie ansprechen?

Sie haben also eine Gruppe im Kopf, die Sie ansprechen wollen, aber wie machen Sie das eigentlich mit der richtigen Botschaft?

Die Antwort ist, dass es wirklich davon abhängt, wen Sie ansprechen wollen – aber es gibt eine wichtige Überlegung, die Sie im Hinterkopf behalten sollten.

Diese Überlegung ist: Je einfacher Sie zu entdecken sind, desto mehr Menschen werden Sie anziehen. Das ist eigentlich nur gesunder Menschenverstand, wird aber oft übersehen. Wenn Sie in einem Regal auffallen, oder wo auch immer Sie Ihr Produkt verkaufen, werden Sie mehr Menschen anziehen.

Versuchen Sie also, mutig zu sein, verwenden Sie markante Designs und Farben und stellen Sie sicher, dass Sie wirklich aus dem Regal hervorstechen. Natürlich wollen Sie sicherstellen, dass diese Merkmale Ihre Zielperson ansprechen, aber indem Sie einen Weg finden, aufzufallen, werden Sie einfach von noch mehr Menschen entdeckt.

Ändern Sie Ihre Perspektive

Ein hilfreiches Gedankenexperiment, um Ihren perfekten Kunden anzusprechen, ist zu versuchen, in seinen Kopf zu schlüpfen. Wonach suchen sie? Was wollen sie am liebsten in einem Produkt sehen? Denken Sie nicht an das Branding, das Ihnen gefällt; denken Sie an das Branding, das Ihrem perfekten Kunden gefällt.

Es ist oft hilfreich, eine umfassende Zielgruppenanalyse durchzuführen und einen Kunden-Avatar zu erstellen, der Ihren perfekten Kunden repräsentiert. Wenn Sie wissen, wie sie einkaufen, wissen Sie, was sie wahrscheinlich zu einer Kaufentscheidung bewegen würde.

Fallstudie #3: Wildfang

Wildfang ist eine Marke, die die Modewelt im Sturm erobert hat! Sie halten ihre Botschaft einfach – das Zuhause für taffe Frauen (badass women). Ihr Ziel ist es, alle Geschlechterrollen zu brechen, die Frauen zurückhalten.

Aus Produktperspektive nennt sich Wildfang „weibliche Robin Hoods“. Sie stehlen Modetrends, die traditionell Männern gehörten, und sie lehnen die Kräfte ab, die ihnen sagten, sie könnten etwas nicht tragen. Frauen fühlen sich gestärkt, wenn sie Stücke von Wildfang tragen – wie zum Beispiel Overalls –, weil sie wissen, dass sie nicht nur modisch sind, sondern auch Stereotypen aufbrechen.

Aber warum mögen wir Wildfang so sehr? Ich möchte mir all die verschiedenen Markensignale ansehen, die Wildfang nutzt, um unsere Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Seinen Raum besitzen

Wildfang denkt gerne über einen Produktbereich in Begriffen nach, ob er besetzbar (ownable) ist. Mit „besetzbar“ meinen sie ein Produkt, durch das sie ihre Marke definieren können, bis zu dem Punkt, an dem der Konsument an sie denkt, wenn er an dieses Produkt denkt. Zum Beispiel ist ihre Arbeitskleidung so erfolgreich geworden, dass sie heute einer ihrer Signature-Looks ist.

Wildfang will nicht nur eine weitere Einzelhandelsmarke in diesem Bereich sein; sie wollen dieser Bereich in den Köpfen ihrer Konsumenten sein.

Starke Markensignale

Die Besitzer von Wildfang sind Meister darin, Markensignale zu nutzen. Das sind die kleinen Wege, auf denen eine Marke ihre Identität ihrer perfekten Person und ihrem Zielkunden kommuniziert. Sie können dies tun, weil sie ihre perfekte Person in- und auswendig kennen und genau wissen, was ihre Marke repräsentieren soll. Dies wird als Ideal Customer Persona bezeichnet.

Ihre Ideal Customer Persona ist die Person, der Sie wirklich helfen wollen.

Wildfang hat ein Modeerlebnis geschaffen, das diejenigen anspricht, die von der Exklusivität der Mode genug haben. Ihre Ideal Customer Persona nimmt sich selbst nicht zu ernst und stellt Produkte her, die wirklich für jeden sind.

Ihr perfekter Kunde ist jemand, der sich von der Mainstream-Mode nicht unbedingt angesprochen fühlt oder einfach nach einer frischen Interpretation der alten Modewelt sucht.

Was Wildfang so besonders macht, sind die verschiedenen Wege, auf denen sie diese Botschaft kommunizieren. Sie tun dies mit vielen Markensignalen, die sich in ihrem gesamten Marketing finden.

Erlebnis, nicht nur Einkaufen

Bei Wildfang kauft man nicht einfach nur ein. Man erlebt es. Schauen wir uns die verschiedenen Markensignale in ihrem In-Store-Erlebnis an. Wildfang nutzt viele kreative und effektive Wege, um ihre Markenbotschaft ihrer perfekten Zielgruppe während des gesamten Kundenerlebnisses im Geschäft zu signalisieren.

• Freche Displays: Einer der Kernwerte der Marke Wildfang ist „cheeky“ (frech). Frech zu sein ist ein Weg, um dem entgegenzuwirken, wie ernst, prätentiös und exklusiv die Modewelt werden kann. Sie wollen den Konsumenten zeigen, dass Mode Spaß macht und für jeden gedacht ist. Sie tun dies mit kleinen Schmuckstücken und lustigen Dekorationen in ihrem Laden, um zu zeigen, dass sie nicht so ernst sind. Gepaart mit der entspannten und lustigen Natur ihrer Produkte entsteht eine Umgebung, die jeden akzeptiert.
• Schnitzwand: Ein weiteres cooles Merkmal von Wildfangs Flagship-Store ist die große Schnitzwand. Sie befindet sich an einer der Ladenwände, und jeder kann dort eine Nachricht einschnitzen. Sie wissen, dass viele ihrer perfekten Kunden früher Tomboys waren, und sie wissen, dass ein Baum zum Einschnitzen in dieser Gruppe beliebt war. Dies ist ein großartiger Weg, um Nostalgie zu nutzen und ihre Kunden auf eine wirklich lustige Weise Gemeinsamkeiten finden zu lassen, während sie erkennen, dass Wildfang sie wirklich versteht.

Einfach zu teilen

Ein sehr wichtiger Teil von Wildfangs Ladendesign sind „teilbare Momente“. Sie füllen ihren Laden mit lustigen Erlebnissen, die in den sozialen Medien sehr gut geteilt werden können. Von ihrem ständig wechselnden und aktuellen Leuchtschild bis hin zu einer individuell gestalteten Einkaufstasche gibt es immer eine neue Botschaft zum Teilen.

Und natürlich ermöglicht dies den Kunden von Wildfang, ihre Botschaft an andere potenzielle Kunden weiterzugeben. Kostenloses Social Marketing!

Nicht nur eine Website

Wildfang hat eine ziemlich unglaubliche Web- und Social-Media-Präsenz. Das Unternehmen hat eine starke Marke mit vielen Signalen, besonders durch ihr Instagram. Im Video oben habe ich mir einige weitere Markensignale in diesem Bereich angesehen. Hier ist eine Zusammenfassung:

• Instagram: Wildfangs Instagram-Präsenz verfolgt eine sehr sorgfältig ausgearbeitete Strategie, um ihre perfekte Person zu erreichen. Sie zeigen prominent Menschen und Botschaften, die die freche Natur und Inklusivität ihrer Marke ansprechen. Und der Erfolg ihres Social-Media-Marketings zeigt sich mit über 150.000 Followern!
• Online-Shop: Sie kommunizieren ihr inklusives Einkaufserlebnis auch mit ihrem Online-Shop, der sehr sauber und organisiert ist. Es werden Models vieler verschiedener Ethnien gezeigt, sodass die Leute in der Lage sind, sich mit allem, was sie sehen, zu identifizieren. Sie wollen, dass sich jeder durch dieses Online-Erlebnis repräsentiert und einbezogen fühlt. Mir gefällt auch ihr „Bestseller“-Tab sehr gut. Menschen sind immer daran interessiert, was andere Leute kaufen, und es ist eine großartige Form von Social Proof.
• E-Mail-Marketing: Wildfang hat eine exzellente E-Mail-Marketing-Kampagne. Die E-Mail, die ich von Wildfang erhielt, warb für einen „Mystery-Rabatt“, was bedeutet, dass man sich durchklicken muss, um herauszufinden, welchen Rabatt man erhält. Das Thema drehte sich um den Internationalen Katzentag. Es war ein lustiger, ansprechender Weg, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, und es hat mich definitiv dazu gebracht, in Zukunft auf ihre E-Mails zu achten. Die E-Mail war, wie die Marke, einzigartig und sprach einzigartige Menschen an.

Wir können viel von Wildfang lernen. Egal, ob Sie Unternehmer sind, im Verkauf arbeiten oder ein Date suchen, Sie können deren Ethos übernehmen:

• Versuchen Sie nicht, jedem zu gefallen – gefallen Sie Ihren Leuten.
• Kennen Sie Ihre perfekte Person und suchen Sie sie gezielt.
• Machen Sie es offensichtlich, wen Sie suchen.

Denken Sie daran: Wenn Sie versuchen, jedem zu gefallen, gefallen Sie niemandem.

Wie funktioniert Werbung?

Werbung funktioniert, weil sie zwei wichtige Ziele erreicht: Engagement und Überzeugung. Die erfolgreichsten Anzeigen erreichen dies durch emotionale Appelle, die Meinungen beeinflussen. Dies beeinflusst das Verhalten, und es funktioniert oft unbewusst. Wenn wir zum Beispiel ein Model in einem roten Kleid sehen, entscheiden wir uns vielleicht später, eines zu kaufen, wenn wir es im Geschäft sehen.

Kurz gesagt: Die besten Werbeanzeigen nutzen Psychologie und nonverbale Signale für maximales Engagement und maximale Überzeugung.

Welche Tipps in diesem Artikel sind Ihre Favoriten? Lassen Sie es mich in den Kommentaren unten wissen!

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Nebenbemerkung: Wir haben so weit wie möglich versucht, akademische Forschung oder Expertenmeinungen für diesen Master-Leitfaden zur Körpersprache zu verwenden. Gelegentlich, wenn wir keine Forschung finden konnten, haben wir hilfreiche Anekdoten eingefügt. Sobald neue Forschungsergebnisse zum nonverbalen Verhalten vorliegen, werden wir diese sicher hinzufügen!

Referenzen

Footnotes (22)

1. tandfonline.com ↩

2. lunio.ai ↩

3. fastcompany.com ↩

4. amazon.com ↩

5. amazon.com ↩

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13. craile.com ↩

14. investor.vanguard.com ↩

15. tdameritrade.com ↩

16. nytimes.com ↩

17. onlinelibrary.wiley.com ↩

18. audible.com ↩

19. acrwebsite.org ↩

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