Redevabilité vs Responsabilité : y a-t-il une différence ?

Malgré leurs similitudes, la redevabilité et la responsabilité ont des significations distinctes. Lisez cet article pour en savoir plus et obtenir des conseils pour développer les deux !

La différence entre la redevabilité (accountability) et la responsabilité est subtile mais importante ! Bien qu’ils soient parfois utilisés de manière interchangeable, ils ont des significations très distinctes.

Examinons-les tous les deux avant de plonger dans les aspects spécifiques de chacun !

Qu’est-ce que la redevabilité vs la responsabilité ?

Si vous êtes responsable du résultat d’un événement, vous en êtes redevable (accountable).

Si vous travaillez sur un événement et que vous en réglez les détails, vous en êtes responsable (responsible).

Voici quelques exemples de la différence entre responsabilité et redevabilité :

Responsabilité	Redevabilité
Commander le traiteur pour un événement professionnel.	Superviser l’événement et s’assurer que tous les détails s’articulent correctement.
Concevoir des graphismes avant la date limite.	Planifier une campagne de marketing, déléguer les tâches que vous ne pouvez pas faire vous-même et tout mettre en œuvre au profit du client.
Aller au travail et faire uniquement ce qui vous est demandé.	Organiser une réunion avec votre patron pour discuter de la vision globale de votre équipe et proposer des idées sur la manière dont votre parcours unique peut aider l’équipe à atteindre ces objectifs.

La redevabilité est une composante d’un bon leadership. Les bons dirigeants sont souvent redevables du travail de toute leur équipe. Ils acceptent les répercussions, quel que soit le résultat d’un projet.

Sur le lieu de travail, une personne est généralement redevable de la performance d’une campagne ou du résultat d’un événement. C’est le “chef” du projet, en d’autres termes. Cependant, de nombreuses personnes peuvent contribuer au résultat. Ces autres personnes sont également responsables d’une partie du projet.

Par exemple, si vous assistez à un événement, vous pourriez dire : “Wow, ces décorations sont vraiment jolies.” En réponse, un membre de l’équipe pourrait répondre : “Merci ! C’est moi qui les ai faites.” Cela signifierait qu’il était responsable des décorations.

D’un autre côté, en quittant l’événement, vous pourriez dire : “C’était une charmante soirée. L’orateur était excellent et le planning s’est parfaitement déroulé.” La personne à la porte pourrait répondre : “Merci, je ne manquerai pas de transmettre votre compliment à mon patron, qui a planifié et orchestré la soirée.”

Le patron, qui a planifié et orchestré l’événement, serait redevable de la façon dont il s’est déroulé, même s’il n’a pas personnellement tout fait, de la préparation des amuse-bouches à la fabrication des décorations.

8 différences clés entre redevabilité et responsabilité

Bien que la redevabilité et la responsabilité puissent parfois être utilisées de manière interchangeable, elles ont des significations et des implications distinctes.

Examinons 8 des distinctions clés.

Redevabilité = impact

Sur n’importe quel projet, une personne est généralement redevable de l’impact du travail accompli. Cependant, chaque individu qui contribue au projet est responsable des tâches qui lui sont assignées.

Si un client n’est pas satisfait du produit final, seule la personne redevable du projet doit généralement en répondre devant le client, même si elle n’a pas travaillé elle-même sur le produit.

Le fait d’avoir quelqu’un de redevable de l’impact d’un projet peut aider à réduire la confusion et les éventuelles erreurs de communication. Cette personne supervise tout le travail et vérifie auprès de ses coéquipiers que les tâches dont chacun est responsable sont correctement accomplies.

Un manque de redevabilité peut entraîner de la confusion et de la frustration parmi les membres de l’équipe. Lorsque personne n’est redevable, il devient plus facile pour les gens de supposer que quelqu’un d’autre s’occupe de diverses tâches. En règle générale, si personne n’est redevable et que personne ne délègue, les tâches peuvent facilement passer entre les mailles du filet.

Voici à quoi peuvent ressembler une mauvaise et une bonne redevabilité :

• Dans le pire des cas, cela peut mener à un lieu de travail toxique avec une culture du blâme. Les gens peuvent devenir peu sûrs d’eux et avoir besoin de savoir vers qui se tourner en tant que leader sur divers projets. Cela peut, à son tour, entraîner un manque de clarté et une plus grande probabilité de frustration.
• D’un autre côté, un lieu de travail avec une bonne redevabilité a des rôles clairement définis. En règle générale, une seule personne gère un projet donné. Elle peut travailler en collaboration avec d’autres et superviser la délégation des tâches.

Dans cette structure, les individus sont responsables des tâches qui leur sont confiées. Une fois qu’ils ont terminé ces tâches, ils peuvent les transmettre et ne pas s’inquiéter du résultat ou de l’impact du projet dans son ensemble.

Responsabilité = tâches

La responsabilité se concentre sur les tâches qui nous sont confiées. Cela signifie que les employés responsables arrivent à l’heure, accomplissent leurs tâches rapidement et communiquent avec les autres membres de l’équipe sur leurs progrès.

La responsabilité axée sur les tâches dans votre vie personnelle peut inclure le fait de remplir votre déclaration d’impôts à temps, d’avoir une assurance ou de prévoir du temps supplémentaire pour le trafic lorsque vous vous rendez chez un ami pour son anniversaire.

La redevabilité est continue

La partie redevable est la principale responsable d’un projet, souvent même après son achèvement. Elle est également la personne de référence qui s’assure que toutes les personnes responsables des tâches les accomplissent en temps voulu.

Les personnes redevables essaient d’assumer leurs erreurs et sont souvent prêtes à grandir et à apprendre. Par exemple, si une personne redevable traverse une rupture, elle fera de son mieux pour réfléchir de manière introspective et reconnaître ses erreurs.

En ce sens, la redevabilité est une caractéristique continue d’un individu. Elle n’a pas besoin d’être assignée car la personne redevable peut reconnaître ses imperfections et travailler à les surmonter.

La responsabilité peut être achevée

La responsabilité est davantage liée à une tâche spécifique. Vous êtes responsable des tâches qui vous sont assignées ou que vous acceptez de prendre en charge. Sur le lieu de travail, la responsabilité est souvent basée sur les tâches décrites dans une fiche de poste.

Par exemple, si votre travail stipule que vous devez assister à une réunion hebdomadaire, vous seriez responsable d’arriver à l’heure.

Si vous ne vous y présentez pas régulièrement, vous pourriez subir des répercussions. Dans ce cas, votre patron pourrait vous prendre à part et vous demander pourquoi vous n’avez pas assisté à la réunion.

Votre patron est redevable de la participation de l’équipe, il pourrait donc vous parler si vous avez manqué les réunions hebdomadaires.

La redevabilité est acceptée

Les personnes qui font preuve d’auto-redevabilité sont motivées et disciplinées de l’intérieur pour atteindre les objectifs qu’elles se sont fixés. Le Principe d’Oz, un livre à succès sur la redevabilité, la définit comme un “choix personnel de s’élever au-dessus de ses circonstances et de démontrer l’appropriation nécessaire pour atteindre les résultats souhaités”.

Au Nouvel An, une personne auto-redevable se fixe probablement un objectif et planifie la manière dont elle l’atteindra.

Elle comprend que l’atteinte des objectifs demande du travail et qu’elle est la seule responsable de la réalisation des objectifs qu’elle s’est fixés.

La responsabilité est assignée

Quelqu’un d’autre peut vous confier des tâches, vous en rendant responsable. On peut vous demander de respecter une date limite ou de collaborer avec un autre membre de l’équipe. Cependant, en fin de compte, la personne qui vous a confié la tâche est redevable envers les autres des résultats.

Votre partenaire, par exemple, pourrait dire : “Tu as l’air stressé. Pourquoi ne pas aller te reposer pendant que je prépare la maison pour notre dîner de ce soir ?”

À ce stade, il a assumé la redevabilité de l’achèvement de la tâche de préparation de la maison pour les invités. Il peut toutefois déléguer certaines de ces tâches. Par exemple, si vous avez des enfants, il pourrait dire à l’un d’eux : “S’il te plaît, range tes jouets qui sont sur le sol du salon.”

L’enfant est alors responsable de l’accomplissement de cette tâche. Cependant, s’il ne le fait pas et que les invités arrivent, le parent est toujours redevable des Legos et des peluches sur le sol du salon.

Développer la redevabilité

La redevabilité est généralement plus une caractéristique qu’une tâche. Ceux qui sont caractéristiquement redevables de leurs actes assument la responsabilité de leurs décisions.

Ils savent qu’ils doivent être motivés par eux-mêmes et travailler vers des objectifs sans que quelqu’un d’autre ne délègue ou ne soit sur leur dos. Cela leur permet d’être de véritables leaders car ils sont généralement plus conscients de leurs propres capacités et limites.

Vous pouvez améliorer votre auto-redevabilité de la manière suivante :

• Trouvez un partenaire de redevabilité. Savoir que quelqu’un vérifiera et demandera comment progressent vos efforts peut vous aider à rester motivé.
• Essayez la planification “Si-Alors”. C’est là que vous dites : “Si je travaille encore à 18 heures, alors je me rappellerai mon engagement envers l’équilibre vie professionnelle-vie privée et je passerai 15 minutes à boucler les tâches les plus urgentes.” Faire un plan à l’avance vous aide à gérer la situation de la manière que vous jugez la meilleure.
• Faites un pré-engagement. Les pré-engagements sont des choses que vous pouvez faire maintenant pour faciliter le suivi de vos objectifs par votre futur “moi”. Cela pourrait signifier préparer vos vêtements de sport la veille ou mettre votre téléphone dans une autre pièce avant de vous coucher.
• Être plutôt que faire. Concentrez-vous moins sur ce que vous voulez faire et plus sur qui vous voulez devenir. Cela aide à prévenir la pensée “tout ou rien”. Par exemple, si vous voulez devenir quelqu’un qui a une routine matinale saine, ce changement de mentalité peut vous aider à vous remettre sur les rails si vous repoussez votre alarme cinq fois au lieu de sauter du lit.
• “J’ai la chance de…” Au lieu de considérer votre redevabilité envers vous-même comme une obligation (“je dois”), essayez de la recadrer comme des choses que vous “avez la chance de” faire. Par exemple, si vous essayez de manger plus sainement, vous pourriez vous dire que vous “avez la chance d’avoir une assiette colorée et variée”.
• Documentez vos victoires ! Il y aura des jours difficiles sur votre chemin d’amélioration personnelle. Il peut être utile d’avoir des rappels de toutes les victoires que vous avez remportées. Essayez de garder une trace de toutes les victoires, petites et grandes. Vous pouvez les écrire dans un journal de gratitude ou simplement en prendre note mentalement.

Apprenez-en plus sur l’auto-redevabilité en lisant notre article 7 façons de se responsabiliser (et d’être discipliné).

Les gens utilisent souvent le mot “responsabilité” de manière confuse. On décrit généralement les personnes motivées et redevables comme des personnes “responsables”. Cependant, “redevable” serait techniquement le terme le plus précis dans ce cas.

Devenir plus responsable

Devenir plus responsable signifie généralement que vous savez ce que l’on attend de vous et que vous êtes capable et désireux de suivre ces règles.

Si vous avez l’impression de lutter avec la responsabilité, voici quelques moyens de vous améliorer :

• Gagnez en clarté. Parlez avec votre employeur et demandez-lui de clarifier les tâches dont vous n’êtes pas sûr. Si vous ne savez pas que vous êtes responsable d’une tâche spécifique, vous ne saurez pas que vous devez l’accomplir. C’est un point particulièrement pertinent à aborder lors d’un entretien d’évaluation.
• Révisez les règles. Si vous n’êtes pas sûr de la bonne façon de faire quelque chose, prenez un moment pour vous renseigner. Vous pourriez déménager dans un nouvel État et ne pas être sûr des lois sur la circulation, ou simplement ne pas savoir si vous pouvez mettre un type spécifique de Tupperware au micro-ondes. Prendre un moment pour s’arrêter et chercher ou lire les instructions peut vous faire gagner du temps et de l’énergie à long terme.
• Configurez le paiement automatique ou un rappel. Être responsable signifie apprendre à s’occuper et à gérer la petite logistique. Essayez de configurer le paiement automatique pour votre facture de téléphone, afin de ne pas avoir à vous en soucier chaque mois. Ou ajoutez un rappel sur votre application de calendrier pour rendre vos livres de bibliothèque à temps. Pensez à une chose que vous pouvez automatiser et faites-le.

Ces choses peuvent vous aider à devenir plus discipliné dans vos responsabilités.

Comment mettre en avant la redevabilité dans une candidature

Les responsabilités sont généralement prévisibles en fonction de l’intitulé du poste. C’est pourquoi il est souvent moins impressionnant d’énumérer les tâches dont vous étiez responsable.

Lorsque vous partagez ce dont vous étiez redevable, vous pouvez partager les résultats des tâches comme vos victoires ! De cette façon, cela démontre l’impact que vous avez eu dans un rôle. Pour cette raison, il est généralement préférable de se concentrer sur la redevabilité lors de la rédaction d’un CV.

La redevabilité démontre également votre capacité de leadership et votre aptitude à vous mettre au défi et à atteindre des objectifs.

Voici à quoi pourrait ressembler la différence entre responsabilité et redevabilité dans un CV :

Responsabilité	Redevabilité
Planifié des événements de collecte de fonds.	Organisé deux galas de collecte de fonds qui ont permis de récolter 40 % du budget annuel de l’organisation.
Formé les nouvelles recrues.	Réimaginé le processus d’intégration ; reconnu par la direction comme ayant permis une acclimatation plus rapide à l’équipe pour les nouvelles recrues.
Terminé la conception de l’application.	Supervisé la conception de l’application avec une double focalisation sur l’interface utilisateur et des graphismes attrayants.

Dernières réflexions : Impact vs Tâches

La redevabilité exige que vous assumiez la responsabilité des résultats. Elle nécessite un leadership efficace et clair. Si quelqu’un a une forte auto-redevabilité, il peut généralement se fixer des objectifs et travailler pour les atteindre.

La responsabilité est davantage liée à la logistique. Vous pouvez développer votre sens de la responsabilité en devenant plus organisé.

Voici les distinctions clés entre redevabilité et responsabilité :

• La redevabilité a trait à l’impact, tandis que la responsabilité est axée sur les tâches. La redevabilité implique un niveau de leadership et d’appropriation de vos actions ou du résultat d’un projet. Il y a une opportunité d’avoir un impact lorsque l’on assume la redevabilité des résultats et des répercussions de ses choix. La responsabilité signifie plutôt l’attente que vous accomplirez des tâches avec la qualité et la rapidité convenues. Cela peut aller du paiement de vos impôts à temps à l’achèvement de votre partie d’un projet de groupe.
• La redevabilité est continue tandis que la responsabilité peut être achevée. La redevabilité se réfère largement à une caractéristique personnelle. Les personnes redevables le sont généralement dans tous les domaines de la vie. Cela signifie que c’est un trait continu des individus. C’est une partie de ce qu’ils sont plutôt que quelque chose qu’ils font. La responsabilité se rapporte davantage aux listes de contrôle et aux tâches. Cela signifie que vous pouvez terminer les choses dont vous êtes responsable, et une fois qu’elles sont cochées sur la liste des choses à faire, elles ne sont plus votre préoccupation.
• La redevabilité est acceptée tandis que la responsabilité peut être assignée : L’auto-redevabilité permet aux gens de reconnaître leurs lacunes et de prendre l’initiative de s’améliorer. D’un autre côté, la responsabilité peut vous être assignée par quelqu’un d’autre. Vous êtes responsable de l’achèvement des projets à temps et vous devrez peut-être assumer la redevabilité de ne pas les avoir terminés dans le délai convenu.

Pour découvrir d’autres façons de se développer et de grandir en tant que personne, consultez notre article, 10 traits d’intelligence émotionnelle à maîtriser pour sa croissance personnelle.