En este artículo
Si estás cansado de que te ignoren, te interrumpan o te pasen por alto, Cues es la guía definitiva para transformar tus mensajes sociales.
Si estás cansado de que te subestimen, te interrumpan o te pasen por alto, Cues es la guía definitiva para mejorar tus interacciones sociales para mejor. En este libro, la experta en comunicación y autora de éxitos de ventas Vanessa Van Edwards te enseña cómo transmitir carisma, poder, confianza y simpatía en cualquier situación.
Cues es una guía detallada sobre qué hacer y qué no hacer para presentarte como alguien carismático en las interacciones sociales. Ya sea que estés en una entrevista de trabajo, presentando una idea de negocio o tratando de conquistar a una nueva cita, este libro traduce la ciencia a un lenguaje sencillo para enseñarte:
- Cómo leer las señales de los demás
- Cómo tener una presencia poderosa y hacer que la gente te preste atención
- Cómo enviar más señales positivas y eliminar las negativas
- Cómo usar palabras de poder para comunicarte por correo electrónico, mensajes de texto, teléfono y en la vida real (IRL)
- Consejos secretos de marketing para construir tu marca personal
- Consejos precisos como dónde mirar, cómo pararse y qué hacer con las manos para que la gente confíe en ti
Si te encantan los consejos de este resumen, el libro ofrece aún más orientación, desafíos y trucos para dominar tus señales en la vida diaria.
Resumen rápido: Cues de Vanessa Van Edwards
¿Qué hace que alguien sea carismático? ¿Qué es esa chispa especial que hace que algunas personas sean más memorables que otras?
Todo se trata de sus señales (cues). Las pequeñas señales que enviamos con nuestras expresiones faciales, lenguaje corporal, palabras e inflexiones vocales tienen un impacto tremendo en cómo nos perciben los demás.
¿Qué son las señales (cues)?
Las señales (cues) son las poderosas señales verbales, no verbales y vocales que los humanos se envían entre sí. Son mensajes sociales que transmiten información oculta sobre las personas con las que estamos. Las señales pueden mejorar tu mensaje o debilitarlo.
Las señales incluyen:
- Cómo hablas
- Cómo te paras
- Qué emojis usas
- Dónde te sitúas
- Cómo dices “hola” por teléfono o video
- Hacia dónde miras
- Tus expresiones faciales
- Qué haces con las manos
- Los colores que vistes
- Las pistas en tus fondos de video y en tu escritorio
- …enviamos miles de señales cada día. Cada vez que interactúas con otra persona, envías señales.
Algunas señales son sutiles, mientras que otras son descaradamente obvias. Podemos usar las señales para predecir cómo se comportarán los demás y, al mismo tiempo, enviar mensajes sobre nuestra propia personalidad y confiabilidad.
Introducción: Las señales que te están moldeando secretamente
¿Alguna vez has tenido una idea increíble que parecía no entusiasmar a nadie? ¿O alguna vez has tenido dificultades para compartir tu perspectiva con la gente? Saber cómo compartir tus ideas para que la gente escuche es una habilidad social clave.
Cues comienza con la sorprendente historia de por qué todos los tiburones de Shark Tank rechazaron al emprendedor Jamie Siminoff (fundador de Ring, la empresa de timbres inteligentes de mil millones de dólares). ¿Por qué? Porque envió las señales equivocadas. Por ejemplo, señaló inseguridad y duda de sí mismo al:
- Usar la inflexión de pregunta al presentarse: Sonaba como “¿Soy Jamie?”
- Hacer un encogimiento de hombros unilateral cuando mencionaba el precio de su producto: Esto mostraba una falta de confianza en su precio.
La lección clave de este estudio de caso es: Una idea sólida no puede sostenerse por sí sola. Debe presentarse con señales sólidas.
Como una autoproclamada “persona torpe en recuperación”, Vanessa Van Edwards confiesa que no siempre conoció el “lenguaje invisible” de las señales. Le tomó años estudiar a las personas, la ciencia y las interacciones sociales para descubrir la “fórmula secreta” para construir relaciones y convertirse en una mejor comunicadora.
Cues es una guía de referencia para las señales sociales que envían los humanos.
Agrupó sus descubrimientos sobre las señales en cuatro categorías que forman la base de este libro:
- Señales no verbales: Nuestro lenguaje corporal, postura, gestos y expresiones faciales.
- Señales vocales: Nuestra cadencia, ritmo, volumen y tono de voz.
- Señales verbales: Las palabras que usamos en persona, por correo electrónico, por texto o por teléfono.
- Señales de imagen: Los colores que vestimos, nuestros adornos y los accesorios que usamos en nuestros hogares, escritorios, oficinas y fondos de fotos y videos.
Mira nuestro video a continuación para reinventarte con Cues AMA:
Capítulo 1: Señal para el carisma
¿Quién es la persona más carismática en la que puedes pensar? ¿Oprah? ¿Tu papá? ¿El CEO de tu empresa?
El carisma es difícil de definir pero fácil de reconocer. Basándose en investigaciones académicas innovadoras, Vanessa lo reduce a esta sencilla ecuación:
Carisma = Calidez + Competencia
Científicamente hablando, las señales de calidez y competencia crean más del 82% de nuestras impresiones sobre las personas. La clave de las personas carismáticas es encontrar el equilibrio perfecto entre estos rasgos:
- Calidez: ¿Puedo confiar en ti? ¿Eres amable, compasivo, colaborativo y abierto?
- Competencia: ¿Puedo confiar en tu capacidad? ¿Eres impresionante, inteligente, poderoso y capaz?
Algunas personas tienen más calidez, lo que podría significar que no emanan suficiente competencia. La alta calidez puede manifestarse como:
- Comportamientos de complacencia con los demás
- Percepción de amabilidad, pero no de ser impresionante
- Un fuerte deseo de agradar a los demás
Otros tienen más competencia pero pueden parecer fríos. Las personas con alta competencia pueden ser:
- Inteligentes pero no muy accesibles
- Difíciles de leer o de relacionarse con ellas
- Intimidantes o no consideradas colaborativas
En última instancia, el carisma ocurre en una escala. Las personas más carismáticas se mueven con flexibilidad entre las zonas de calidez y competencia. El libro profundiza en las señales clave del carisma en los próximos capítulos.
Capítulo 2: Cómo funcionan las señales
Aprender a decodificar señales te otorga un superpoder intuitivo. En lugar de confiar únicamente en lo que la gente dice o hace, las señales te permiten “leer entre líneas” para interpretar las señales sociales de otras personas.
Afortunadamente, tu cerebro capta naturalmente estas señales sutiles. La investigación nos guía para hacerlo de manera más efectiva. Luego, puedes usar esta conciencia para inclinar las interacciones sociales a tu favor.
Mensaje clave: ¡Tus señales son contagiosas! Tus emociones y comportamientos desencadenan respuestas similares en los demás.
Leer y decodificar señales te ayuda a descifrar:
- Qué están pensando y sintiendo los demás
- Sus intenciones
- Su confiabilidad
Al mismo tiempo, puedes codificar tus señales para enviar mensajes sociales y mostrarte como alguien más:
- Carismático
- Poderoso
- Confiable
- Atractivo
- Simpático
Por último, internalizar es cómo las señales influyen en tu estado emocional interno, incluyendo tu:
- Estado de ánimo
- Productividad
- Éxito
- Interacciones sociales
El proceso de decodificar > internalizar > codificar crea un bucle triangular que Van Edwards llama “El ciclo de las señales”.
Paso de acción: La mejor manera de saber qué señales estás codificando es verte en video. Grábate en una videollamada o reunión mientras eres lo más natural posible. También puedes buscar un video de un discurso o brindis del pasado. Vuelve a ver este video a lo largo de los siguientes capítulos para identificar qué señales codificas de forma natural.
Parte 1: Señales no verbales
La comunicación no verbal puede mejorar o restar valor a las palabras que salen de tu boca. La primera parte de Cues es una guía práctica para usar señales de lenguaje corporal para tener más carisma.
Capítulo 3: El lenguaje corporal de los líderes
Probablemente hayas escuchado la estadística de que las señales no verbales afectan del 65 al 90% de nuestra comunicación total. Enviar (codificar) señales no verbales fuertes es tan importante como interpretarlas.
Los estudios muestran que las personas que reconocen las señales no verbales tienden a ganar más dinero. Eso es porque son mejores en:
- Leer las emociones de los demás
- Predecir los comportamientos de los demás
- Responder apropiadamente
- Transmitir sus ideas
Este capítulo cubre las cinco señales de carisma que puedes usar para ser cautivador de forma no verbal.
Señal de carisma n.º 1: Inclínate como un líder
Inclinarse hacia adelante activa una parte de tu cerebro que aumenta tu motivación. Es la forma más rápida de parecer interesado y sentirte más comprometido con lo que dice la gente. Lo opuesto a esta señal (encorvarse o inclinarse hacia atrás) es una señal de Zona de Peligro porque envía el mensaje de que eres frío o no estás interesado.
Señal de carisma n.º 2: Cuerpo abierto, mente abierta
Imagina si imágenes icónicas como la Estatua de la Libertad tuvieran los brazos cruzados frente a ellas. No parecerían tan poderosas porque un cuerpo cerrado indica una mente cerrada. Los líderes hacen un esfuerzo consciente por eliminar barreras (como los brazos cruzados o una mesa), para parecer más abiertos.
Descruza los brazos, expón tu torso (y tu corazón) y aparta cualquier barrera para mostrar tu carisma.
Señal de carisma n.º 3: Frente hacia adelante
El “fronting” (orientación frontal) es una táctica que puedes usar para señalar atención. Hacia donde miras es hacia donde va tu atención. Presta atención a tus tres “T”:
- Toes (Dedos de los pies)
- Torso
- Top (Cabeza y hombros)
Las tres T deben mirar hacia la persona o cosa en la que quieres enfocarte. Inclinar tu cuerpo hacia alguien cuando está hablando lo hace sentir importante.
Señal de carisma n.º 4: Sé inteligente con el espacio
Seinfeld acuñó el término hablador cercano o alguien que no parece entender el espacio personal. Las personas carismáticas, por otro lado, aprovechan el espacio para fomentar la intimidad y la confianza. Saben dónde pararse para que la gente se sienta cómoda.
Presta atención a las diferentes categorías de espacio según tu relación con una persona:
- Zona de intimidad: El área de 0 a 45 cm (18”) de tu cuerpo está reservada para personas en las que confías plenamente.
- Zona personal: Entre 45 cm y 1.2 metros (1.5 a 4 pies) de distancia es donde ocurren la mayoría de las interacciones. Esto es lo suficientemente cerca como para dar la mano o tener una conversación sin sentirse
