Die neuen Verkaufsregeln: 7 Wege, um groß zu gewinnen

Neue Verkaufsregeln: 7 Schritte – Einstimmung, Pitch, Entfesseln + mehr – um im Verkauf groß abzuräumen!

Fangen wir mit einer Frage an…

Was ist das Erste, woran Sie denken, wenn Sie das Wort „Verkauf“ hören?

Für die meisten ist der Beigeschmack nicht gerade positiv.

Vielleicht denken Sie an den stereotypen „Gebrauchtwagenverkäufer“, den wir in Filmen sehen, oder an den „Dauerwerbesendungs-Giganten“ im Spätprogramm.

Tatsächlich sind Verkäufer doch diejenigen, die aktiv etwas verkaufen: Häuser mit dem Immobilienmakler, Laptops bei Best Buy, Aktien mit einem Broker, Parfüm bei Macy’s, richtig?

Falsch.

Die meisten Menschen fühlen sich in der Nähe von Verkäufen unwohl, weil sie das Gefühl haben, dass es darum geht, von redegewandten Verkäufern ausgetrickst oder hinters Licht geführt zu werden, um etwas zu kaufen, das sie eigentlich gar nicht wollen.

Das Problem ist, dass wir das Konzept des „Verkaufens“ in einem Old-School-Gefühl festgefroren haben; die Ära, in der Männer von Tür zu Tür gingen und Frauen Tupperware-Partys veranstalteten. Das alles hat sich inzwischen geändert.

Psst… Sie sind im Verkauf tätig

„Wir sind jetzt alle im Verkauf.“

Das ist der Eröffnungssatz von Daniel Pinks To Sell is Human: The Surprising Truth About Moving Others (deutscher Titel: To Sell is Human: Überraschende Erkenntnisse darüber, wie wir andere bewegen), der Auswahl des Science of People Buchclubs für diesen Monat.

Einen wirklich schönen Überblick über das Buch bietet dieses kurze Video.

Und während die „Statistiken“ die Zahlen bestätigen (laut dem U.S. Bureau of Labor Statistics), dass nur etwa 11 % der amerikanischen Arbeitnehmer im Verkauf beschäftigt sind, ist die Wahrheit, dass Verkauf Ihr Leben täglich berührt… weil Sie derjenige sind, der verkauft.

Moment mal, was?

Ganz genau.

Denken Sie darüber nach. Wir verkaufen uns selbst, unsere Gedanken und unsere Ideen jeden einzelnen Tag.

• Wenn Sie Ihr Dating-Profil auf Match.com erstellen
• Wenn Sie Ihren Chef um eine Gehaltserhöhung bitten
• Wenn Sie Ihren Partner davon überzeugen, den einen Film statt des anderen zu sehen
• Wenn Sie dieses Podcast-Interview haben

Wenn man es so betrachtet, wie Daniel Pink den Verkauf sieht, dann ist es sehr leicht zu erkennen, wie viel wir in unserem täglichen Leben eigentlich verkaufen.

Die Sache ist die, dass wir „Verkaufen“ einfach ein wenig anders kategorisieren, wenn es sich um einen Verkauf handelt, der kein klassischer Warenverkauf ist. Es geht um „Überzeugen, Beeinflussen und Überreden anderer auf eine Weise, die keinen Kauf beinhaltet“. Und Pink fand heraus, dass die von ihm befragten Personen 40 % ihrer Zeit bei der Arbeit genau damit verbrachten.

Dies unterstreicht, wie wichtig menschliche Verbindungen und Beziehungen beim Verkauf sind, besonders heute.

Was sollten Verkäufer also tun, um erfolgreich zu sein? Folgen Sie dem ABC (nur nicht dem, an das Sie denken).

Das neue ABC des Verkaufens

Es gibt eine sehr berühmte Szene aus dem Film Glengarry Glen Ross, in der Alec Baldwin den Verkäufern im Raum beibringt: ABC, „Always, Be, Closing“ (Immer zum Abschluss kommen). Dieser Satz war lange Zeit das traditionelle Mantra von Verkäufern und Verkäuferinnen; er hat auch dazu beigetragen, dass andere ein nicht ganz so positives Bild von Verkäufern haben.

Pink argumentiert, dass es ein neues ABC des Verkaufens geben sollte, das den heutigen Veränderungen entspricht. Dieses kurze Video erklärt das ABC etwas genauer, schauen Sie mal rein:

Wir können diese drei Qualitäten noch etwas weiter aufschlüsseln und sehen, was die Fähigkeiten ausmacht, die jemand in dieser neuen Ära des Verkaufens besitzen könnte.

1. Attunement (Einstimmung)

Attunement ist die Fähigkeit, die Perspektive des Käufers zu verstehen. Es geht darum, auf seine Hoffnungen, Bedürfnisse und Ängste eingestimmt zu sein. Studien haben gezeigt, dass es tatsächlich Ambiverte sind, die am besten in der Einstimmung sind, weil sie die Zuhörfähigkeit von Introvertierten mit der Kommunikationsfähigkeit von Extrovertierten kombinieren, alles verpackt in einem Paket.

Pink hebt einen kurzen Test namens „E-Test“ hervor, um zu sehen, wie es um Ihre eigene „Perspektivübernahme“ bestellt ist.

Bereit für einen Versuch?

Schnippen Sie mit Ihrer dominanten Hand fünfmal schnell mit den Fingern. Sobald Sie fertig sind, nehmen Sie den Zeigefinger dieser dominanten Hand, führen ihn an Ihre Stirn und zeichnen ein großes „E“. (Ich erspare Ihnen das Suchen nach einem Marker!)

Hier ist ein visuelles Beispiel:

In welche Richtung haben Sie Ihr „E“ gezeichnet – so, dass Sie es lesen konnten, oder so, dass andere es lesen konnten?

Wenn Sie es wie im Beispiel rechts gezeichnet haben, dann neigen Sie dazu, „die Fähigkeit zu besitzen, aus [unserer] eigenen Erfahrung herauszutreten und sich die Emotionen, Wahrnehmungen und Motivationen eines anderen vorzustellen“.

Pink geht bei der Einstimmung noch einen Schritt weiter und unterteilt sie in drei Prinzipien.

• Erhöhen Sie Ihre Macht, indem Sie sie reduzieren: Macht verzerrt unsere Fähigkeit, uns auf andere einzustimmen; anstatt um mehr Macht zu kämpfen, sollten Sie verstehen, dass Sie erfolgreicher sind, wenn Sie auf die Perspektive der anderen Person eingestimmt sind.
• Nutzen Sie Ihren Kopf genauso wie Ihr Herz: Denken und Fühlen funktionieren am besten, wenn sie zusammen eingesetzt werden; Sie müssen in der Lage sein, sich auf andere nicht nur im kognitiven Sinne zu beziehen, sondern auch emotional, um eine gemeinsame Verbindung zu finden.
• Strategisch nachahmen: Menschen sind von Natur aus gut darin, andere nachzuahmen oder zu spiegeln, man nennt das den „Chamäleon-Effekt“. Unser Gehirn ist darauf programmiert, auf Signale von anderen zu achten, um zu sehen, wem wir vertrauen können. Dies geschickt in Gesprächen und Verhandlungen einzusetzen, verschafft Ihnen einen Vorsprung.

Betrachten Sie diese Prinzipien als Handlungsschritte, um Ihre eigene Einstimmung auf andere sowohl in Verkaufs- als auch in Nicht-Verkaufssituationen zu verbessern.

Gehen Sie noch einen Schritt weiter und arbeiten Sie daran, mit Menschen, die Sie treffen, „in Einklang“ zu kommen. Üben Sie Gesprächsstarter, beobachten Sie andere genau und ahmen Sie deren Bewegungen langsam nach, oder wiederholen Sie bestimmte Sätze später im Gespräch und achten Sie darauf, wie sie reagieren.

2. Buoyancy (Auftrieb/Belastbarkeit)

Buoyancy ist die Fähigkeit, Negativität und Absagen standzuhalten. Man muss in der Lage sein, eine positive Einstellung zu bewahren, aber dennoch die Schläge einzustecken, ohne umzufallen.

Als bestes Beispiel für Buoyancy nennt Pink den Fuller-Brush-Verkäufer Norman Hall. Er antwortete auf eine Anzeige als Fuller-Brush-Verkäufer und kündigte in den ersten sieben Tagen prompt viermal.

Das Problem? Ablehnung. Er „fand das Verkaufen von Tür zu Tür besonders brutal“. Aber Hall lernte und passte sich an.

Ablehnung ist etwas, das jeder von uns in seinem Leben in verschiedenen Formen erlebt hat: Ein Schwarm sagt Nein zu einem Date, man bekommt gesagt, dass man nicht gut für den neuen Job passt, man hört, dass das Manuskript, an dem man gearbeitet hat, noch nicht ganz reif für die Veröffentlichung ist.

Der Schlüssel ist, wie man ihr standhält, und hier kommt Buoyancy ins Spiel. Pink hebt drei Komponenten davon hervor – für vor, während und nach jedem Verkaufsversuch:

• Davor: Interrogatives Selbstgespräch: Der Schlüssel hier ist nicht zu erklären: „Ich werde diese Präsentation rocken“, sondern eher als Frage zu formulieren: „Werde ich diese Präsentation rocken?“ Das Fragen hilft tatsächlich dabei, „die Ressourcen und Strategien zu mobilisieren, um die Aufgabe tatsächlich zu bewältigen“.
• Währenddessen: Positivitäts-Ratios: Das Ziel hier ist Ausgewogenheit. Genauso wie zu wenig Positivität ein Problem sein kann, kann es auch zu viel sein, besonders wenn es nicht realistisch ist. Verstehen Sie, dass negative Emotionen auch helfen können, Probleme zu lösen, die Sie vielleicht übersehen haben.
• Danach: Erklärungsstil: Ein gutes Beispiel dafür ist der Blick auf Ihr Selbstgespräch; wenn etwas Schlechtes passiert, wie sehen Sie es? Für Buoyancy ist es am besten, die Gründe für eine Ablehnung als vorübergehendes Problem zu verstehen und optimistisch zu bleiben.

Ich möchte, dass Sie darüber nachdenken, wie Sie die drei oben genannten Prinzipien der Buoyancy in Ihrem eigenen Leben anwenden können.

Versuchen Sie, sich selbst zu fragen, ob Sie ein Ziel erreichen können, anstatt es einfach zu verkünden. Achten Sie auf Ihre eigenen Positivitäts-Ratios. Wissenschaftler haben herausgefunden, dass die besten Ergebnisse bei einem Verhältnis von 3:1 erzielt werden. Um zu sehen, wo Sie stehen, versuchen Sie Barbara Fredricksons Positivitäts-Selbsttest. Und schließlich optimieren Sie Ihr eigenes Selbstgespräch; verstehen Sie, dass die meiste Ablehnung weder dauerhaft noch persönlich ist.

3. Clarity (Klarheit)

Clarity konzentriert sich mehr auf das „Finden von Problemen“ als auf das Lösen von Problemen – also darauf, verstehen zu können, wonach die Kunden wirklich suchen. Es ist die Fähigkeit, ein wenig Licht in eine ansonsten trübe Situation zu bringen.

Denken Sie an die Altersvorsorge. Zu viele Menschen sparen entweder gar nicht oder nicht genug. Es gab zahlreiche Studien, um zu verstehen, warum, was zu einer Reihe von Vorschlägen führte, die das Problem jedoch immer noch nicht ganz lösen konnten.

Stattdessen hebt Pink eine Gruppe von Wissenschaftlern hervor, die einen neuen Ansatz wählten. Sie suchten nach dem Problem, anstatt davon auszugehen, dass sie wüssten, was das Problem sei. Was sie herausfanden, war, dass Menschen sich selbst im Jetzt und in der Zukunft als unterschiedliche Personen betrachten. Das gab ihnen eine andere Möglichkeit, das „echte“ Problem mit besserem Erfolg anzugehen.

Als die Wissenschaftler in der Lage waren, das „echte“ Problem zu identifizieren, konnten sie neue und bessere Lösungen entwickeln, um es zu lösen.

Bei Clarity geht es darum, „anderen zu helfen, ihre Situationen auf frische und aufschlussreichere Weise zu sehen und die Probleme zu identifizieren, von denen sie gar nicht wussten, dass sie sie hatten“.

Sie haben das schon in Aktion gesehen. Wenn Sie jemals ein eigenes Unternehmen gründen wollten, lautet der Rat: Finden Sie ein Problem und lösen Sie es. Menschen, die wir als super erfolgreiche Verkäufer ansehen, sind diejenigen, die anderen Probleme aufzeigen können, von denen sie gar nicht wussten, dass sie sie haben, und eine Lösung anbieten.

Der Schlüssel hier ist ein tieferes Verständnis dafür, was das richtige Problem ist, was heute aufgrund der Technologie ein Problem sein kann. Wenn alle Antworten direkt zur Hand sind, denken wir, es sei viel einfacher, eine Lösung zu finden, aber was, wenn wir die falschen Probleme lösen?

Hier bietet Pink die Lösung in Form von „Framing“ (Rahmung) an. Er identifiziert fünf verschiedene Frames, die helfen können, Klarheit zu schaffen:

• Der Weniger-Frame: Die Einschränkung der Auswahl kann Menschen helfen, das Verfügbare klarer und mit weniger Überforderung zu sehen.
• Der Erfahrungs-Frame: Menschen ziehen mehr Befriedigung aus Erfahrungen als aus Dingen, also rahmen Sie den Verkauf im Hinblick auf die Erfahrung, die er bieten kann.
• Der Etiketten-Frame: Das Zuweisen von Etiketten kann helfen, Dinge in einen Kontext zu setzen und den Menschen so die Möglichkeit zum Vergleich zu geben.
• Der Makel-Frame: In vielen Fällen kann die Ehrlichkeit über ein Negativmerkmal oder einen Defekt die positive Gesamtwirkung tatsächlich verbessern.
• Der Potenzial-Frame: Denken Sie nicht nur an vergangene und aktuelle Erfolge, sondern heben Sie auch das zukünftige Potenzial hervor, die Dinge, die auf lange Sicht erreicht werden können.

Das letzte Puzzleteil in Sachen Klarheit ist die Bereitstellung einer „Abfahrt“, also eines klaren Weges, um die Sache zu erledigen.

Nun möchte ich, dass Sie über Klarheit in Ihrem eigenen Leben nachdenken. Es gibt ein paar Möglichkeiten, wie Sie dies tun können, aber versuchen Sie zuerst, sich auf das Finden von Problemen statt auf das Lösen von Problemen zu konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das wirkliche Problem identifiziert haben, bevor Sie weitermachen.

Ein großer Teil davon kann das Erlernen besserer Fragen sein. Diese helfen Ihnen, zur Wurzel des eigentlichen Problems vorzudringen, das oft nicht das zuerst identifizierte ist.

Wie man das neue ABC des Verkaufens anwendet

Es ist gut, etwas über das neue ABC des Verkaufens zu lernen. Aber das ist nur der erste Teil der Gleichung. Der zweite Teil muss das „Wie“ sein. Im dritten Abschnitt von To Sell is Human bietet Pink drei ausgeprägte Fähigkeiten an: Pitchen, Improvisieren und Dienen.

4. Pitch (Präsentation)

Zweifellos haben Sie schon vom „Elevator Pitch“ gehört; es ist einer der häufigsten Begriffe, an die man denkt, wenn man „Verkauf“ hört. Er bezieht sich auf die Fähigkeit, sich selbst, jemand anderen oder etwas in etwa 30 Sekunden oder weniger (die Zeit, die man in einem Aufzug verbringen würde) zu präsentieren, indem man die wichtigsten Informationen auf überzeugende Weise destilliert.

Denken Sie daran, dass dies ein Pitching ist, bei dem sowohl Verkaufs- als auch Nicht-Verkaufs-Situationen ins Spiel kommen. Die meisten Leute denken beim Pitchen an Shark Tank (Die Höhle der Löwen), wo man versucht, Investoren dazu zu bringen, einem Geld zu geben. Pink nutzt das Beispiel von angehenden Filmemachern, die ihre Pitches vor Führungskräften gestalten.

Aber erinnern Sie sich an die Fragen, die ich am Anfang gestellt habe? Wenn Sie Ihren Chef um eine Gehaltserhöhung gebeten oder ein Online-Dating-Profil erstellt haben? Das sind auch Pitches.

Mit den Veränderungen in Technologie und Information ist der alte Elevator Pitch nicht mehr ganz so effektiv wie in der Vergangenheit. Stattdessen bietet Pink sechs neue Pitches an, die mehr im Einklang mit der heutigen Welt stehen und viel effektiver sind, wenn man sie übt:

1. Der Ein-Wort-Pitch: Destillieren Sie Ihre Botschaft in ein einziges Wort, das „Disziplin verlangt und Klarheit erzwingt“. Wenn Sie das tun, kann Ihr Pitch sehr kraftvoll sein.
2. Der Frage-Pitch: Sie haben gesehen, wie Fragen bei der Buoyancy helfen, also nutzen Sie dasselbe Konzept in Ihrem Pitch – es zwingt die Leute dazu, ihre eigenen Gründe für eine Zustimmung zu finden.
3. Der Reim-Pitch: Das Reimen einiger Wörter am Ende eines Pitches kann helfen, ihn im Gedächtnis zu verankern, da er sehr leicht zu verarbeiten ist.
4. Der Betreffzeilen-Pitch: In einer Welt überfüllter Posteingänge können Sie „Nutzen, Neugier und Spezifität“ nutzen, um Ihre E-Mails öffnen zu lassen.
5. Der Twitter-Pitch: Die Welt bewegt sich in 140 Zeichen (oder heute 280). Überlegen Sie, wie Sie etwas erstellen können, das klar, auf den Punkt gebracht, fesselnd ist und zum Handeln anregt.
6. Der Pixar-Pitch: Die Filmmarke Pixar verwendet eine Pitch-Vorlage aus sechs Sätzen, die um das Storytelling herum strukturiert ist, um ihre Botschaft zu vermitteln.

Was ich von Ihnen möchte, ist, dass Sie Ihre Pitches ständig üben, wobei Sie im Hinterkopf behalten, dass Sie Informationen, Emotionen und Handlungen effektiv kommunizieren wollen.

Dan Pink bietet hier weitere praktische Tipps zum Üben Ihrer Pitches an.

5. Improvisieren

Egal wie viel Übung und Planung in Ihren Pitch fließt, es wird ein Moment kommen, in dem die Dinge einfach nicht nach dem mentalen Plan laufen, den Sie hatten. So ist das Leben!

Aber anstatt aufzugeben, es für heute gut sein zu lassen oder zum Nächsten überzugehen, versuchen Sie, die Idee der Improvisation anzunehmen.

Pink erzählt, wie er an einer Sitzung namens „Performance of a Lifetime“ teilnahm, die von einer Frau geleitet wurde, die Konzepte aus dem Improvisationstheater entlehnt, um Geschäftsleuten beizubringen, wie sie effektiver zuhören können – was das Herzstück der Fähigkeit zur Improvisation ist. Genau wie beim Schauspielern ist es eine gute Sache, im Verkauf und in Nicht-Verkaufssituationen vom Skript abweichen zu können.

Es stellt sich heraus, dass Verkauf und Theater viel mehr gemeinsam haben, als Sie vielleicht denken!

Pink hebt drei Regeln des Improvisationstheaters hervor, die jeder auf Pitches und Verkäufe anwenden kann, um Erfolg zu haben:

• Angebote hören: Dies geht zurück auf die Einstimmung; Sie wollen die Perspektive anderer verstehen, ihnen tatsächlich zuhören und sie aufnehmen.
• Sagen Sie „Ja, und…“: Dies knüpft an die Buoyancy an; durch das Sagen von „Ja, und…“ werden Möglichkeiten, Positivität und Optionen hervorgehoben – es hilft, eine Lösung anzubieten.
• Lassen Sie Ihren Partner gut aussehen: Hier wollen Sie sich auf das Lernen konzentrieren, nicht auf das Gewinnen – es geht darum, Klarheit zu finden, jene Lösungen, an die sonst niemand gedacht hat.

Sehen Sie, wie Improvisation, obwohl sie nicht Teil eines Skripts ist, dennoch sehr gut mit dem neuen ABC des Verkaufens verknüpft ist?

Hier ist, was ich von Ihnen möchte.

Üben Sie das Improvisieren, indem Sie langsamer werden. Hören Sie wirklich zu, was andere Ihnen sagen, bauen Sie auf dem Gespräch oder den Ideen auf, indem Sie „Ja, und…“-Aussagen anbieten, und werden Sie richtig gut darin, Fragen zu stellen.

6. Dienen

Schließlich besteht die letzte der neuen Regeln des Verkaufs darin, zu verstehen, wie man seinen Kunden wirklich dient. Und wenn ich „dienen“ sage, meine ich nicht nur das absolute Minimum oder die Grundlagen, die von Ihnen erwartet werden.

Stattdessen sollte Dienstleistung um zwei Dinge gehen:

• Es persönlich machen
• Es zielgerichtet machen

Pink erzählt uns die Geschichte eines Arztes, eines Radiologen, der sein eigenes Experiment durchführte. Er versammelte eine Gruppe anderer Radiologen und zeigte ihnen Fotos der Patienten zusammen mit deren CT-Scans, bevor sie ihre Beurteilungen abgeben sollten. Dann legte er eine weitere Gruppe von CT-Scans vor, diesmal ohne die Fotos.

Die Ergebnisse waren ziemlich überzeugend. Bei den Scans, die ein Foto des Patienten enthielten, entdeckte der Radiologe weit mehr Zufallsbefunde als bei denen, die kein Foto auf denselben Scans hatten.

Das zeigt, dass die Radiologen weitaus erfolgreicher darin waren, potenzielle Probleme zu entdecken, wenn die CT-Scans für sie persönlich gemacht wurden, wenn sie in die Gesichter ihrer Patienten blicken konnten.

Viel zu oft vernachlässigen wir das menschliche Element, wenn es um Verkauf, Geschäft, Pitchen oder auch nur darum geht, unseren Standpunkt zu vermitteln. Wenn wir das tun, verlieren wir unsere Fähigkeit, eine Verbindung aufzubauen und Menschen so von einer Position zur anderen zu bewegen.

Hand in Hand mit der Personalisierung geht die Zielgerichtetheit, denn sie knüpft an den Wunsch an, den die meisten von uns haben, zu dienen und Gutes zu tun. Um das zu tun, denken Sie an das „Warum“ hinter den Dingen; das Hervorheben dieses „Warum“ kann Menschen dazu bringen, interessierter, engagierter und motivierter zu werden, was zu noch besseren Ergebnissen führt.

Wenn es ums Dienen geht, möchte ich, dass Sie darüber nachdenken, wie Sie mehr tun und die Extrameile gehen können, um über die Erwartungen von jemandem hinauszugehen. Zweitens: Beziehen Sie sich auf andere als Menschen, nicht nur als Zahlen – denken Sie an jemanden so, als wäre er Ihr Elternteil oder Großelternteil; das kann Sie motivieren, auf eine Weise zu dienen, die sowohl persönlich als auch zielgerichtet ist.

#7 Entfesseln Sie den Game-Changer-Move

Jemand kann die neuen Regeln des Verkaufs dominieren, indem er einen einzigen, umwerfenden Move meistert: den „Sneak-Peek-Flip“. So wird er umgesetzt: Mitten im Gespräch mit einem Interessenten – zum Beispiel beim Pitchen eines neuen Tools für einen Kunden – lässt man ein beiläufiges „Stellen Sie sich vor, das löst Ihr Montags-Chaos – cool, oder?“ fallen. Dann hält man inne, liest die Stimmung und flippt es schnell. Wenn die Augen des Kunden aufleuchten, geht man in die Offensive: „Lassen Sie es uns live testen – Ihre Daten, meine Demo, nächste Woche.“ Wenn er zögert, schwenkt man um: „Nicht überzeugt? Sagen Sie mir, was fehlt – ich passe es sofort an.“

Die Improvisation setzt ein, wenn man auf die Reaktion reagiert – vielleicht skizziert man eine schnelle Lösung auf einer Serviette oder feuert eine „Was wäre, wenn wir…“-Idee ab. Es ist auch persönlich: Man könnte es ergänzen mit: „Ich weiß, Sie haben viel um die Ohren – machen wir das zu Ihrem Erfolg.“

Nächster Schritt? Man übt es täglich – probieren Sie es zuerst bei einem Kollegen aus, zum Beispiel beim Vorschlagen eines Mittagsziels: „Stell dir vor, wir verputzen Tacos – deine Wahl, ich lade ein?“ Passen Sie es basierend auf dem Nicken oder Schulterzucken an. Bald ist es in Fleisch und Blut übergegangen. Sie werden als der Verkäufer auffallen, der nicht nur redet, sondern liefert und aus einem Vielleicht einen „Verdammt ja“-Moment macht, der hängen bleibt.

Abschließende Gedanken

Es ist nicht weit hergeholt, Daniel Pinks Argument zu akzeptieren, dass wir heute alle Verkäufer sind, und es ist wahrscheinlich, dass sich dieser Trend in absehbarer Zukunft fortsetzen wird.

Wichtig ist zu erkennen, wie Sie Ihre eigenen Kräfte der Überzeugung und Beeinflussung erweitern und verbessern können. Heute geht es darum, die Psychologie und die Emotionen der Menschen anzusprechen, die Sie „verkaufen“ wollen, echte Verbindungen aufzubauen und unglaublichen Wert, Bildung und Service zu bieten.

Wenn Sie in der Lage sind, diese Faktoren zu kombinieren, sind Sie auf dem besten Weg zu einer Gewinnkombination. Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie in Ihrem eigenen Leben mehr Erfolge bei der Beeinflussung und Überzeugung anderer finden.

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